Question

1)

Excelente ferramenta de gestão é utilizada para explorar e representar opiniões a respeito de fontes de problemas de qualidade nos processos, mas que pode perfeitamente ser utilizada de forma genérica para a análise de problemas organizacionais.

Em um formato de espinha de peixe, ela auxilia a busca pelas causas prováveis de um problema. Assinale a alternativa que faz referência a esta ferramenta de gestão.

Alternativas:

a)

Brainstorming
b)

G.U.T.
c)

Ishikawa
d)

Fluxograma

2)

Sr. Carlos Alberto, gerente da área de produção de uma montadora de painéis eletrônico, está com dificuldade de acompanhar as ações relativas a melhoria de processo. Estamos sugerindo uma ferramenta para planejar e gerenciar ações, identificando o que fazer, como fazer, seus responsáveis, prazos e etc..

Qual ferramenta podemos sugerir para o Sr. Carlos Alberto utilizar com objetivo de acompanhar a implementação das ações. Assinale a alternativa correta.

Alternativas:

a)

PDCA

b)

Fluxograma
c)

Brainstorming
d)

Plano de Ação

3)

Somos constantemente treinados para utilizar ferramentas de gestão com objetivo de avaliar e encontrar as causas prováveis dos problemas de qualquer processo de gestão.

Quando utilizamos ferramentas inadequada para avaliar um determinado problema, podemos deparar com o seguinte resultado:

Alternativas:

a)

Diminui o prejuízo e aumento da qualidade dos produtos;
b)

Aumento do prejuízo e diminuição da qualidade dos processos;
c)

Diminui o prejuízo e aumenta a produtividade dos processos;
d)

Aumento da produtividade e da qualidade dos produtos;

4)

Após várias reuniões de avaliação das prováveis causas de um determinado problemas uma ocasionava altas temperaturas em um caldeira termostática, o grupo chegou a uma conclusão que sete possíveis causas deverias ser tratadas pois estariam interferindo diretamente no problema.

Qual técnica mais eficaz para levantamento das prioridades das causas prováveis.

Assinale a alternativa correta?

Alternativas:

a)

Lista-se uma série de atividades e verifica-se qual é a solicitação mais antiga, esta então passa a ser a prioritária.
b)

Deve-se levar em consideração a ordem hierárquica das solicitações relacionada às áreas de competência.
c)

Após levantamento das tarefas com base nas auditorias, priorizam-se todas as atividades de media urgência.
d)

Consiste em listar uma série de atividades a realizar e atribuir os graus quanto à gravidade, urgência e tendência.

5)

Quando falamos em RH estratégico, não tem como não lembrar da frase dita por Jack e Suzy Welch, autores do best-seller internacional "Paixão por Vencer", define muito bem como o verdadeiro RH deve atuar e ser percebido nas organizações.

Qual é a frase que estamos falando?

Alternativas:

a)

O verdadeiro RH aparece nos resultados da empresa;
b)

O verdadeiro RH determina as características de cada processo;
c)

O verdadeiro RH divide a empresa em estratégico, tático e operacional;
d)

O verdadeiro RH define as diretrizes de desenvolvimento da organização.

Answer 1

1)D
2)D
3)B
4)A
5)C
estão ai tentei ajudar espero que tenho ajudado