1) Escolha a alternativa CORRETA relacionada ao Desenho de Serviço abordado pelo framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Alternativas: a) Gerenciamento de Incidentes; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação. b) Gerenciamento da Demanda; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação. c) Gerenciamento do Nível de Serviço; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação. d) Gerenciamento Financeiro; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação. Alternativa assinalada e) Gerenciamento de Problemas; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
2) Escolha a alternativa CORRETA relacionada à estrutura de um documento digital: Alternativas: a) Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware e dados / informações (registrados na forma de bits). b) Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware e software. c) Um documento digital conta com a seguinte estrutura: dados / informações (registrados na forma de bits). d) Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware, software e dados / informações (registrados na forma de bits). Alternativa assinalada e) Um documento digital conta com a seguinte estrutura: software e dados / informações (registrados na forma de bits).
3) Escolha a alternativa que define CORRETAMENTE os ataques relacionados à segurança da informação. Alternativas: a) Ataques que envolvem ações para destruição, alteração, exposição, inutilização, roubo, acesso autorizado ou uso não autorizado de ativos. b) Ataques que envolvem ações para destruição, alteração, exposição, inutilização, roubo, acesso não autorizado ou uso não autorizado de ativos. Alternativa assinalada c) Ataques que envolvem ações para destruição, alteração, exposição, inutilização, roubo, acesso não autorizado ou uso autorizado de ativos. d) Ataques que envolvem exclusivamente agressões físicas para o roubo de informações. e) Ataques que envolvem ações para destruição, alteração, exposição, inutilização, roubo, acesso não autorizado ou uso não autorizado de inativos.
4) Escolha a alternativa CORRETA relacionada ao PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação): Alternativas: a) Alinhamento Táticos Operacionais; Geração de Valor; Gestão do Risco; Gestão de Recursos; Mensuração de Desempenho. b) Alinhamento Estratégico; Geração de Valor Monetário; Gestão do Risco; Gestão de Pessoas; Mensuração de Desempenho. c) Alinhamento Estratégico; Geração de Valor Financeiro; Gestão do Risco; Gestão de Recursos Tecnológicos; Mensuração de Desempenho. d) Alinhamento Estratégico; Geração de Valor; Gestão do Risco; Gestão de Recursos; Mensuração de Desempenho. Alternativa assinalada e) Alinhamento Operacional; Geração de Custos; Gestão do Risco; Gestão de Recursos; Mensuração de Desempenho.
Soluções para a tarefa
1) C - Gerenciamento do Nível de Serviço; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.;
2) D Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware, software e dados / informações (registrados na forma de bits);
3) B - Ataques que envolvem ações para destruição, alteração, exposição, inutilização, roubo, acesso não autorizado ou uso não autorizado de ativos;
4) D - Alinhamento Estratégico; Geração de Valor; Gestão do Risco; Gestão de Recursos; Mensuração de Desempenho.
Olá!
1) O desenho de serviço abordado pelo framework ITIL - Information Technology Infrastructure Library envolve o gerenciamento de diversas variáveis, são elas: Nível de Serviço; Catálogo de Serviço; Fornecedor; Capacidade; Disponibilidade; Continuidade; Segurança da Informação.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa c) Gerenciamento do Nível de Serviço; Gerenciamento do Catálogo de Serviço; Gerenciamento do Fornecedor; Gerenciamento da Capacidade; Gerenciamento de Disponibilidade; Gerenciamento de Continuidade; Gerenciamento de Segurança da Informação.
2) A estrutura de um documento digital apresenta como estrutura o hardware, o software e os dados ou informações que possuem seus registros como bits.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa d) Um documento digital conta com a seguinte estrutura: hardware, software e dados / informações (registrados na forma de bits).
3) Os ataques relacionados à segurança da informação consistem naqueles que apresentam ações para destruir, alterar, expor, inutilizar, roubar ou acessar de maneira não autorizada os ativos.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa b) Ataques que envolvem ações para destruição, alteração, exposição, inutilização, roubo, acesso não autorizado ou uso não autorizado de ativos.
4) O Plano Diretor de Tecnologia da Informação- PDI compreende as seguintes etapas: alinhamento estratégico, geração de valor, gestão do risco, gestão de recursos e mensuração de desempenho.
Sendo assim, a resposta correta é a alternativa d) Alinhamento Estratégico; Geração de Valor; Gestão do Risco; Gestão de Recursos; Mensuração de Desempenho.
Espero ter ajudado, bons estudos!