1 – Em sua opinião, qual é a forma mais eficiente de lidar com os conflitos? (Mínimo de 5 linha
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Resposta:
Após identificar o conflito e reconhecer os envolvidos no problema, se reúna com eles. Ouça o que cada um tem a dizer com atenção, não interrompendo durante a explicação. Se for preciso, envolva funcionários que estejam próximos dos implicados para ouvir suas versões também
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