1. Elabore um texto dissertativo, de 20 a 25 linhas, apontando qual ferrarnenta se aplica mais adequadamente a cada uma das três seguintes situações: análise de problemas;
visualização de processos; e ação de planejamento. Indique em sua resposta um benefício relevante, destacado pela literatura de referência, que cada um desses instrumentos
traz para a gestão de qualidade, Justifique cada um dos argumentos defendidos.
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Resposta:BuRrU D e M a I s
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