Question

1)
Diante do mercado competitivo que se apresenta na atualidade, empresas de todo o porte estão preocupadas em conquistar clientes. Também é importante manter uma parceria com fornecedores competentes e responsáveis para que a cadeia produtiva seja impecável. Desta forma, podemos afirmar que as empresas que estão preocupadas com a certificação de seus sistemas de gestão da qualidade, podem optar pela utilização da norma:


Alternativas:
a)
ISO 9001

b)
ISO 90014

c)
ISO 908

d)
ISO 9031



2)
Empresas certificadas pela ISO 9001 possuem imagem consolidada, pois sabemos que o processo de certificação é bastante crítico e certifica somente as empresas que estiverem de acordo com os requisitos base. Podemos afirmar que a certificação pela norma ISO 9001:


Alternativas:
a)
é muito cara e só pode ser conseguida por microempresas

b)
pode ocorrer em qualquer tipo e tamanho de empresa

c)
é parte do processo de EIA (estudo de impacto ambiental)

d)
não permite que a empresa possua outras normas de certificação



3)
Ao decidir pela utilização da norma ISO 9001, as empresas precisam estar cientes da necessidade de informar a todos os colaboradores quais são as diretrizes a serem seguidas, pois caso haja algum desvio da norma, o erro será percebido e poderá ser resolvido o mais rápido possível e, desta forma:


Alternativas:
a)
o sistema de gestão será conhecido por apenas uma parte da empresa.

b)
a direção suspenderá o certificado recebido

c)
os produtos serão importados para países que possuem ISO diplomática

d)
o sistema de gestão da qualidade será estabelecido, implementado e mantido



4)
As __________________________ são realizadas pelos próprios funcionários da empresa e servem para analisar como o sistema de gestão está implementado e se existem alterações a serem realizadas. Complete o espaço em branco com a alternativa correta:


Alternativas:
a)
auditorias internas

b)
certificações

c)
recertificações

d)
normas



5)
Quando a empresa está segura para passar pelo processo de certificação, ela deverá contratar um organismo certificador ___________________, pois desta forma, sabemos que toda a auditoria que será realizada, seguirá com imparcialidade. Complete o espaço em branco com a alternativa correta:


Alternativas:
a)
interno

b)
independente

c)
internacional

d)
social

Answer 1

RESPOSTA DA AV1= 1A 2B 3D 4A 5B FAÇA UM BOM APROVEITO....