Question

1)
Dentre as inúmeras ferramentas que utilizamos no dia a dia empresarial, há uma ferramenta conhecida como a representação gráfica da organização de um grupo de dados (verbais ou expressos em linguagem), com base em agrupamentos (relação) naturais entre eles. Esta ferramenta pode ser utilizada para:

I) Direcionar a solução de problemas;

II) Organizar as informações necessárias para a solução de problema;

III) Organizar causas de problemas;

IV) Fornecer suporte à solução de um problema;

V) Prever situações futuras;

VI) Organizar ideias resultantes de algum processo de avaliação.

VII) Planejar a coleta de dados para a futura estratificação.

O texto acima trata da ferramenta:

Alternativas:

a)
Diagrama de afinidades.

Alternativa assinalada
b)
Diagrama de Ishikawa.

c)
Brainstorming.

d)
5 porquês.

e)
Fluxograma.

2)


O gerente de negócios da empresa TRACK ENTREGAS. utiliza a figura para explicar aos seus colaboradores como o SI (Sistema de Informação) se comunica e desenvolve as principais funcionalidades e como está o relacionamento com as entidades interna e externa.

Analise as afirmações sobre o esquema demonstrado na figura:

I. A seta entre o SI (Sistema de Informação) e Clientes representa uma comunicação apenas aos produtos vendidos, ou seja, ilustra o processo comercial entre a Empresa e o Cliente.

II. A figura "Processar, classificar, organizar, Calcular" representa as funcionalidades que transformam os Dados em Informações, envolvendo Fornecedores, Clientes, Agentes reguladores, Acionistas e Concorrentes.

III. O fluxo Feedback representa o que um consumidor retorna para a Empresa com sugestões de melhorias em seus produtos e serviços, e, também, reclamações em função de sua insatisfação.

Assinale a alternativa que classifica corretamente as afirmações acerca da figura:

Alternativas:

a)
I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Falsa.

b)
I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira.

c)
I-Falsa; II-Falsa; III-Falsa.

d)
I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira.

Alternativa assinalada
e)
I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa.

3)
Com o mundo cada vez mais globalizado, em que as distâncias estão cada vez mais curtas, a necessidade levou os produtores a gerir bem o transporte, de modo a reduzir os custos, os desperdícios e aumentar os lucros. A gestão de frota de veículos surgiu quando as empresas perceberam a necessidade de aumentar o número de veículos para atender a demanda. A respeito de gestão de frotas, analise as afirmativas a seguir:

I- O termo gestão de frota representa a atividade de reger, administrar ou gerenciar um conjunto de veículos pertencentes a uma mesma empresa.

II- É uma tarefa bastante abrangente, já que envolve diversos serviços, como dimensionamento, especificação de equipamentos, roteirização, custos, manutenção e

renovação de veículos, entre outros.

III- O objetivo da gestão de frotas é não utilizar métodos, técnicas e ferramentas para eliminar os riscos inerentes ao investimento dos seus veículos e aumentar a produtividade e eficiência das suas operações.

Agora, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Alternativa assinalada
b)
apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

c)
apenas as afirmativas II e III estão corretas.

d)
apenas as afirmativas I e III estão corretas.

e)
Apenas a afirmativa II está correta.

Answer 1

Resposta:

1 - A

2 - E

3 - A

4 - A

5 - A

Explicação:

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