Question

1) Compreender a perspectiva sistêmica do setor de serviços e suas relações com clientes, fornecedores e mercado levará a empresa a caminhar em busca de bons conhecimentos e boas práticas em serviços. Se não forem bem trabalhados certos conceitos da natureza das operações e suas características de serviços, a organização sofrerá algumas consequências, levando à perda de resultados importantes, tais como: I. Prejuízo financeiro. II. Falta de concorrência. III. Qualidade. IV. Produtividade. Diante dessas colocações, pode-se dizer que é correto APENAS o que se afirma em: Alternativas: a) I, III e IV apenas. b) I, II e III apenas. c) II, III e IV apenas. d) III e IV apenas. e) II e III apenas.

Answer 1

Resposta:

I, III e IV apenas.

Explicação:

CORRIGIDO

Answer 2

Resposta:

1-a

Explicação: