1 - comente sobre abordagem humanística da Administração e a Ênfase nas pessoas que trabalham ou participam nas organizações.
2 - Cite os Resultados Alcançados ou Conclusões da Experiência de Hawthorne.
3 - Explique as principais Contribuições da Teoria da Relações Humanas ao Comportamento Organizacional.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1- A abordagem humanística teve seu inicio no final da segunda década do
Século XX. Foi um período difícil marcado por recessão econômica,
inflação e forte atuação de sindicatos. Ela surgiu nos EUA, como
consequência das conclusões da experiência de Hawthorne. Foi um
movimento de reação e oposição a Teoria Clássica da Administração.
A ênfase na estrutura
e nas tarefas foi substituída pela ênfase
nas pessoas.
A natureza do ser humano como ‘’homo social’’
substituiu
a concepção de ‘’homo economicus’’ (as pessoas
são motivadas
e incentivadas por estímulos financeiros). Os
trabalhadores e sindicatos passaram a interpretar a teoria clássica como
um meio sofisticado de exploração de empregados a favor dos interesses
patronais.
2-As experiências de Hawthorne levaram à conclusões que colocavam em xeque as
formulações da Abordagem Clássica e da Administração Científica, pois derrubavam a
preponderância dos fatores fisiológicos sobre os psicológicos. Essas conclusões podem ser
resumidas da seguinte forma:
– é a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nível de competência e de
eficiência, não sua capacidade de executar corretamente os movimentos dentro de um
tempo pré‐determinado; o comportamento do indivíduo se apoia no comportamento do
grupo. O grupo estabelece métodos para manter o respeito pelas suas atitudes. Quem
produzisse em ritmo muito rápido, era tratado com sarcasmo e apelidos como forma de
desaprovação do grupo; a existência de uma organização informal composta por grupos
sociais informais. Esses grupos constituem a estrutura humana da empresa; e as relações
humanas são as atitudes desenvolvidas pelas interações entre pessoas e grupos.
– Foi verificado pelos pesquisadores que os resultados da experiência eram prejudicados por
variáveis de natureza psicológica. A partir daí, eles tentaram eliminar ou neutralizar o fator
psicológico, então estranho e impertinente, motivo pelo qual a experiência se prolongou até
1932, quando foi suspensa devido à crise de 1929. A fábrica da Western Eletric Company, já
desenvolvia uma política de pessoal voltada para o bem‐estar de seus operários e com a
experiência pretendia, não o aumento de produção, mas sim, conhecer melhor seus empregados.
3-O advento da Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova
linguagem que passou a dominar o repertório administrativo:
motivação, liderança, organização informal, dinâmica de
grupo etc.
• Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia,
racionalização do trabalho, departamentalização passam a
ser contestados. Essa revolução da administração ocorreu nos
prenúncios da Segunda Guerra Mundial. A ênfase nas tarefas
e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas.
• Com a teoria da relações humanas surge uma nova
concepção sobre na natureza do homem: o homem social.
• Desenvolvimento da Gestão de Pessoas dentro das empresas.
Explicação: n tem explicação