Administração, perguntado por thaliabarbara, 1 ano atrás

1) Com relação as perspectivas do BSC a perspectiva _ envolve o controle da satisfação e da perda de clientes. A identificação das razões pelas quais os clientes vão embora pode ser uma oportunidade para a empresa tomar medidas corretivas para solucionar o problema e trazer os clientes de volta e conquistar novos clientes. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: Alternativas: a) Financeiras b) Internas. c) De inovação. d) De aprendizado. e) Dos clientes.

2) Com relação as perspectivas do BSC, a perspectiva representa a capacidade organizacional para inovar e aprender, aperfeiçoando e criando valor, pela melhoria contínua de produtos e serviços, a renovação de processos e até mesmo questões ambientais envolvidas na inovação. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: Alternativas: a) De inovação e aprendizado. b) Dos clientes. c) Financeiras. d) Brainstorming. e) Benchmarking.

3) Analise a relação entre as seguintes afirmativas: As pessoas devem receber feedback que indique seu progresso no cumprimento das metas PORQUE a Teoria da Fixação de Metas defende que as pessoa se tornarão pouco motivadas na extensão em que as metas específicas sejam desafiadoras. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Alternativas: a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. d) As duas afirmações são falsas. e) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

4) A ___ é a função gerencial referente ao relacionamento interpessoal do gestor com seus subordinados, para garantir que o planejamento e a organização sejam eficazes, pois, pela através dela o gestor orienta e apoia as pessoas e as equipes, por meio de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima: Alternativas: a) Planejamento. b) Desorganização. c) Brainstorming. d) Acesso. e) Coordenação.

Soluções para a tarefa

Respondido por vchinchilla22

Olá!

Vamos a prencher as lacunas diretamente:

1) Com relação as perspectivas do BSC a perspectiva dos clientes envolve o controle da satisfação e da perda de clientes. A identificação das razões pelas quais os clientes vão embora pode ser uma oportunidade para a empresa tomar medidas corretivas para solucionar o problema e trazer os clientes de volta e conquistar novos clientes.

Alternativa correta e: Dos clientes.

2) Com relação as perspectivas do BSC, a perspectiva de inovação e aprendizado representa a capacidade organizacional para inovar e aprender, aperfeiçoando e criando valor, pela melhoria contínua de produtos e serviços, a renovação de processos e até mesmo questões ambientais envolvidas na inovação.

Alternativa correta: a) De inovação e aprendizado.

3) Analise a relação entre as seguintes afirmativas:

II- As pessoas devem receber feedback que indique seu progresso no cumprimento das metas.

Verdadeira: Quando o feedback é feito tanto gestor, quanto colaboradores, são engajados e motivados e criam uma comunicação direta muito benéfica.

PORQUE

II- A Teoria da Fixação de Metas defende que as pessoa se tornarão pouco motivadas na extensão em que as metas específicas sejam desafiadoras.

Falso: a teoria da fixação de objetivos refere-se à prática de estabelecimento de metas como fator motivacional para um trabalho mais eficaz e eficiente.

Alternativa correta: b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

4) A Coordenação: é a função gerencial referente ao relacionamento interpessoal do gestor com seus subordinados, para garantir que o planejamento e a organização sejam eficazes, pois, pela através dela o gestor orienta e apoia as pessoas e as equipes, por meio de uma adequada comunicação, liderança e motivação.

Alternativa correta: e) Coordenação.

evilinc: todas estão corretas. obrigada

Respondido por eulucioaraujo

1. "Com relação às perspectivas do BSC, a perspectiva dos clientes envolve o controle da satisfação e da perda de clientes. A identificação das razões pelas quais os clientes vão embora pode ser uma oportunidade para a empresa tomar medidas corretivas para solucionar o problema e trazer os clientes de volta e conquistar novos clientes."

2. "Com relação as perspectivas do BSC, a perspectiva de inovação e aprendizado representa a capacidade organizacional para inovar e aprender, aperfeiçoando e criando valor, pela melhoria contínua de produtos e serviços, a renovação de processos e até mesmo questões ambientais envolvidas na inovação."

3. "As pessoas devem receber feedback que indique seu progresso no cumprimento das metas..."

Verdadeiro.

"... a Teoria da Fixação de Metas defende que as pessoas se tornarão pouco motivadas na extensão em que as metas específicas sejam desafiadoras."

Falso. Ao contrário, as pessoas se tornarão mais motivadas conforme as metas ficam mais desafiadoras.

4. "A coordenação é a função gerencial referente ao relacionamento interpessoal do gestor com seus subordinados para garantir que o planejamento e a organização sejam eficazes, pois através dela o gestor orienta e apoia as pessoas e as equipes por meio de uma adequada comunicação, liderança e motivação."

$\boxed{Gabarito}$