Question

1)

Com relação aos atacadistas, analise as afirmativas a seguir:

-

I. Os atacadistas geralmente mantêm uma força de venda que permite ao fabricante reduzir custo em sua estrutura sem perder mercado.

II. Os atacadistas trabalham com grandes quantidades de fornecedores, porém não oferece serviço de merchandising a esses fornecedores.

III. Os atacadistas são empresas engajadas na venda de produtos para aqueles que compram para revenda ou uso comercial.

-

Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)

Apenas a alternativa I está correta.

b)

Apenas as afirmativas I e II são corretas.

c)

Apenas as afirmativas II e III são corretas.

Alternativa assinalada

d)

Apenas a alternativa III está correta

e)

As afirmativas I, II e III são corretas.

2)

Leia com a atenção o trecho a seguir:

-

[...] pode ser entendido como todos os recursos que o varejista pode utilizar para criar atmosfera no ponto de venda. Utilizando os recursos da apresentação externa e interna da loja, das soluções de layout e da forma de exposição dos produtos, incluindo sua linha de produtos, seu preço e o pessoal de atendimento. Assim, o varejista pode criar um ambiente onde o consumidor possa vivenciar uma experiência agradável de compra, gerando um impacto positivo no cliente em relação ao local de compra.

-

A definição apresentada refere-se ao conceito de:

Alternativas:

a)

Mix de marketing.

Alternativa assinalada

b)

Mix de serviços.

c)

Estratégia atacadista.

d)

Mix de varejo.

e)

Composto de marketing.

3)

Com relação a classificação e durabilidade dos produtos, relacione cada uma das características com suas respectivas definições a seguir:

-

1. Bens não duráveis.

2. Bens duráveis.

3. Bens semiduráveis.

-

(__) Esses produtos são consumidos em poucos dias de uso, como uma caixa de suco, um pacote de fraldas descartáveis ou um pacote de biscoito. Por isso, são comprados com frequência.

(__) São produtos que duram, por isso são utilizados por anos, como eletrodomésticos ou automóveis.

(__) São produtos que duram alguns meses, por exemplo: perfumes, cosméticos, canetas e pilhas.

-

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Alternativas:

a)

2 - 1 - 3.

b)

2 - 3 - 1.

c)

1 - 2 - 3.

Alternativa assinalada

d)

1 - 3 - 2.

e)

3 - 2 - 1.

4)

A fidelização é algo complexo, por isso, muitas empresas investem boa quantia e se dedicam nas ações de fidelidade, sem conseguirem ter êxito de conquistar seus clientes. Sobre a fidelidade de clientes, analise as afirmativas a seguir:

-

I. A fidelidade da marca compreende mais do que comportamento, contempla preferência, amizade e intenções futuras.

II. Grandes clientes nem sempre somem da noite para o dia. Muitas vezes indicam sinais de sua elevada insatisfação, apresentada pela constante redução nas compras e pela transferência de parte de seus negócios para outro fornecedor.

III. A fidelidade pode ser definida como um compromisso profundo de comprar repetidamente certo produto no futuro, apesar de existirem influências situacionais e dedicações de marketing potencialmente capazes de gerar mudanças comportamentais.

-

Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)

Apenas a alternativa I está correta.

b)

Apenas as afirmativas I e II são corretas.

c)

Apenas as afirmativas II e III são corretas.

d)

Apenas a alternativa III está correta.

e)

As afirmativas I, II e III são corretas.

Alternativa assinalada

5)

Sobre as características de um distribuidor, analise as afirmativas a seguir:

-

I. Trabalha com a linha completa de produtos do fornecedor, não só com os produtos líderes.

II. Dá suporte para a indústria no ponto de venda com ações de merchandising.

III. Possui vínculo de exclusividade de produtos e região de atuação.

-

Com base nas afirmativas apresentadas, assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)

Apenas a alternativa I está correta.

b)

Apenas as afirmativas I e II são corretas.

c)

Apenas as afirmativas II e III são corretas.

d)

Apenas a alternativa III está correta.

e)

As afirmativas I, II e III são corretas.​

Answer 1

Resposta:

1 E, 2 E, 3C, 4E, 5C

Explicação: