Question

1. Com o foco na entrega de projetos, muitas empresas deixam passar as questões da qualidade, concentrando mais as suas ações em gestão de custos e prazos. Qual seria o conceito de qualidade em gestão de projetos

Answer 1

entregar ao cliente um produto dentro das especificações pronto para uso com o tempo e os custos combinados

Answer 2

Resposta:

Entregar ao cliente um produto dentro das especificações, pronto para o uso, com o tempo e os custos combinados

Explicação:

Kerzner (2001), a qualidade constitui um processo contínuo de melhorias. Ou seja, quando o produto de um projeto satisfizer as necessidades do cliente, atendendo a todos os seus requisitos e podendo ser usado da forma como foi imaginado, ele definitivamente atendeu aos critérios de qualidade estipulados.

No entanto, a qualidade é parte da restrição tripla do projeto e sofre os efeitos das decisões dos outros itens contidos na restrição (custo, tempo e escopo), e deve atender a pelo menos três critérios: o desempenho (que cuida do que o produto deve fazer, ou o que se espera que ele faça); o custo (que é o valor justo de execução e de venda do produto); e o prazo (que verifica se o produto ou serviço é entregue dentro do cronograma estabelecido).