Question

1) CESGRANRIO – 2010) A análise do custo da qualidade agrega todos os custos em que a empresa incorre ao produzir bens e serviços não conformes às especificações. Uma medida financeira de conformidade da qualidade são os custos da qualidade, que são agrupados em quatro categorias: custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa.

Answer 1

apenas IV é a alternativa correta

Answer 2

IV é a alternativa correta   apenas