1-Baseado em seus conhecimentos assinale a alternativa correta em relação à comunicação oral.
Escolha uma:
a. Tem um papel de destaque, uma vez que a maioria das atividades de comunicação tem como base o texto escrito.
b. Trata-se de um processo constituído de três elementos fundamentais: a voz, a fala e as ações da mídia.
c. A escrita é produto da interação entre autor-leitor, e não apenas do uso do código escrito.
d. Trata-se de um diferencial competitivo que, quando bem trabalhado e desenvolvido, congrega dimensões comunicacionais que incidem diretamente nas ações, competências e habilidades dos sujeitos atuantes em organizações.
e. Constitui um dos grandes desafios do universo empresarial, devido à possibilidade de falhas interpretativas.
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2
letra d seria a mais adequada
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