1. Assinale a opção que NÃO apresenta uma característica do modelo burocrático: *
a) Rotinas e procedimentos padronizados.
b) Caráter formal das comunicações.
c) Impessoalidade nas relações.
d) Hierarquia da autoridade.
e) Resistência às mudanças
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Resposta:
acho q letra (a)
Explicação:
bons estudos
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