Question

1)
As empresas que implementam a ISO 9001 devem ter como premissa a adoção da cultura pela qualidade.

Com relação à implementação da ISO 9001 é CORRETO afirmar:

Alternativas:

a)
Não é necessário implementar a ISO 9001 em empresas com quadro de funcionários abaixo de 500 funcionários, a não ser que apresentem um faturamento superior a R$250.000,00 (Duzentos e cinquenta mil reais) ao mês.

b)
A implementação da ISO 9001 é obrigatória para todas as empresas que exportam produtos eletrônicos ou componentes tais como teclados e impressoras.

c) A ISO 9001 deve ser aplicada somente em empresas importadoras de eletrodomésticos
d)
As empresas não são obrigadas a implementar a ISO 9001

Alternativa assinalada
2)
A adoção do conceito de melhoria contínua é um dos principais objetivos da implementação da ISO 9001.

Com relação a implementação da ISO 9001 análise as seguintes afirmativas:

I. A ISO 9001 pode ser implementada em qualquer tipo de empresa.

II. A ISO 9001 somente pode ser implementada em empresas exportadoras de produtos cujo valor de mercado seja superior a R$ 875,00 (Oitocentos e setenta e cinco reais).

III. A implementação da ISO 9001 é realizada por empresa de consultoria especializada pois os funcionários por não serem auditores credenciados pelo INMETRO não participam do processo.

Assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas:

a)
Somente as afirmativas I e II estão corretas.

b)
Somente as afirmativas II e III estão corretas.

c)
Somente a afirmativa I está correta.

d)
Somente a afirmativa III está correta.

3)
Os benefícios da ISO 9001 abrangem diversas áreas de negócios, uma delas é a visibilidade e expansão de mercado.

Sobre a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade é CORRETO afirmar:

I. A alta direção de uma empresa não precisa participar da implementação dos Sistemas de Gestão da Qualidade, mas sim da sua manutenção.

II. A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade tem como principal objetivo reduzir o número de funcionários que exercem dupla função ou aqueles que não estão motivados em continuar na empresa.

III. O treinamento de colaboradores na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade deve restringir-se ao setor de compras e administração em geral pois a área operacional por ser coordenada por técnicos especializados não necessita da implementação da ISO 9001.

IV. A Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT publicou a versão brasileira (NBR ISO 9001) da norma internacional ISO 9001, que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização.

Assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas:

a)
As afirmativas I, II e III estão corretas.

b)
Somente as afirmativas II e III estão corretas.

c)
Somente a afirmativa IV está correta.

d)
Somente a afirmativa II está correta.

4)
A certificação ISO 9001 proporciona benefícios direta ou indiretamente para todos os envolvidos no processo.

Em termos gerais podemos citar como benefícios da ISO 9001:

I. A implementação da ISO 9001 proporciona melhoria na organização interna da empresa, no entanto não há necessidade de controle de documentos somente de registros.

II. A implementação da ISO 9001 proporciona a melhoria no desempenho do negócio, pois as atividades da empresa passam a ser monitoradas.

III. Um dos benefícios da implementação da ISO 9001 é a melhoria do desempenho comercial.

IV. Economia e redução do desperdício, são benefícios da certificação ISO 9001 devido ao controle das não conformidades.

V. A certificação ISO 9001 proporciona a satisfação dos clientes,pois tem como foco atender suas necessidades.

Assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas:

a)
Somente as afirmativas II, III , IV e V estão corretas.

b)
Somente as afirmativas II e III estão corretas.

c)
Somente as afirmativas I , II ,III e V estão corretas.

d)
Somente as afirmativas I e II estão corretas

5)
Na implementação da ISO 9001 são realizadas as adequações de processos em atendimento aos requisitos da norma. Nesta fase são documentadas as etapas dos processos.

Sobre o processo de implementação e certificação da ISO 9001 é CORRETO afirmar:

I. A certificação ISO 9001 é realizada por organismo certificador vinculado ao sindicato da categoria ligado ao ramo de atividade da empresa.

II. Na recertificação as empresas passam novamente por auditorias para verificação do atendimento à ISO 9001

III. A documentação de um Sistema de Gestão da Qualidade não altera de uma empresa para outra, exceto quando esta possuir um quadro de funcionários maior que 500 funcionários.

Assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas:

a)
Somente as afirmativas II e III estão corretas.

b)
Somente as afirmativas I e II estão corretas.

c)
Somente a afirmativa II está correta.

d)
Somente as afirmativas I e III estão corretas.

Answer 1

01-D
02-C
03-C
04-A
05-C

Answer 2

01)D
02)C
03)C
04)A
05)C