1)As decisões de consumo podem ser divididas em cinco papéis que podem ser exercidos pelo marido, pela esposa, pelos filhos ou por outros membros do domicílio. Um indivíduo pode assumir mais de um papel na decisão de compra, assim como podem existir mais de um indivíduo em cada papel. O influenciador é aquele que:
Alternativas:
a)inicia a influência sobre a compra da família e a coleta das informações necessárias.
b)tem o poder de escolha e/ou financeiro que irá decidir que produto ou marca adquirir.
c)é procurado para dar sua opinião sobre o que a família deve procurar na compra e qual produto ou marca retêm a maior quantidade de requisitos impostos pela família.
d)faz o ato da compra, é quem vai até a loja e efetua a compra.
e)usa o produto.
2)Sobre a "Situação de comunicação", leia as afirmativas a seguir.
I – É quando o consumidor é exposto a comunicações pessoais e não pessoais. As pessoais incluem propagandas, programas, publicações orientadas aos consumidores.
II – As comunicações não pessoais incluem conversas entre consumidores, ou consumidores e vendedores.
III - As empresas cientes da importância que tem a influência da situação de comunicação podem exercê-la na eficácia de suas propagandas.
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
a)Somente a afirmativa I é verdadeira.
b)Somente a afirmativa II é verdadeira.
c)Somente a afirmativa III é verdadeira.
d)Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
e)Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
3)Leia atentamente a frase a seguir.
Grupo _________ é aquele cujos membros são inscritos, havendo, até, uma lista com os seus nomes. Alguns exemplos são: igrejas, fraternidades, organizações de serviços comunitários. A _______ exercida no comportamento varia, dependendo da motivação do indivíduo em aceitar e obedecer aos padrões do grupo, além disso, há bastante liberdade no grau de obediência esperada e imposta.
Já o grupo ________ tem menos estrutura e a probabilidade é muito maior de ser baseada em amizades e _______ colegial. O efeito no comportamento do indivíduo pode ser grande, se o mesmo estiver motivado por aceitação social.
Assinale a alternativa cujos termos completam as lacunas corretamente.
Alternativas:
a)informal – integração – formal – influência.
b)formal – influência – informal – integração.
c)informal – influência – formal – integração.
d)formal – integração – informal – influência.
e)formal – motivação – informal – integração.
4)O grupo de referência é qualquer grupo ou indivíduo que cause influência no comportamento de outro indivíduo. Ele forma valores e normas que podem delimitar o comportamento de alguém. Os grupos sociais podem ter muitas formas, como por exemplo, primário ou secundário. São exemplos de grupos primários:
Alternativas:
a)Amigos íntimos, familiares.
b)Associações profissionais.
c)Organizações comunitárias.
d)Associações de moradores.
e)Comunidade escolar.
5)O modo como as pessoas gastam seu tempo, os produtos que consomem e em que lugares fazem suas compras são afetados diretamente pela classe social em que estão inseridas. Segundo Engel, Blackwell e Miniard, os consumidores associam marcas de produtos e serviços a classes sociais específicas.
I - O termo classe social refere-se à classificação do indivíduo em termos de prestígio e de valor, baseado na riqueza que dispõe, nas suas habilidades e no seu poder.
PORQUE
II - Classes sociais são definidas como divisões relativamente permanentes e homogêneas numa sociedade, nas quais indivíduos e famílias partilham valores semelhantes, estilos de vida, interesses e comportamentos que podem ser categorizados. Refere-se a um agrupamento de pessoas que são similares em seus comportamentos baseados em sua posição econômica no mercado [...]. Grupos de status refletem as expectativas da comunidade por estilo de vida entre cada classe, assim como a estimativa social positiva ou negativa de honra dada a cada classe. (ENGEL; BLACKWELL; MINIARD, 2000, p. 415)"
Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmativas acima e a relação proposta entre elas.
Alternativas:
a)A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
b)As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c)As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d)A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira.
e)As afirmativas I e II são falsas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Não estão todas certas..
Explicação:
1- A
2- C
3- B
4- A
5- D
REPITO tentei confirmar, mas diz que tem erradas...
QUESTÃO 1
c) é procurado para dar sua opinião sobre o que a família deve procurar na compra e qual produto ou marca retêm a maior quantidade de requisitos impostos pela família.
No processo de compra, há cinco tipos de consumidores: o iniciador, o influenciador, o decisor, o comprador e o usuários. É chamado de "influenciador" aquele que dentro do processo de compra acaba tendo seu ponto de vista considerado na hora da decisão.
Exemplo:
Quando o pai vai comprar um brinquedo, podem haver diversos influenciadores: professora, pediatra, mãe.
QUESTÃO 2
c)Somente a afirmativa III é verdadeira.
Analisando:
Afirmativa I - Falsa
Propagandas, programas e publicações orientadas aos consumidores tem o objetivo de persuadi-los para que sintam a necessidade e o desejo de comprar o produto ou serviço apresentado. Mas não se trata de comunicações pessoas, mas sim empresariais.
Afirmativa II - Falsa
Conversas entre consumidores, ou consumidores e vendedores são um tipo de comunicação pessoal.
Afirmativa III - Verdadeira
Para usar a comunicação corretamente e contar com propagandas eficazes, é importante que as empresas tenham ciência da importância da situação de comunicação.
QUESTÃO 3
b)formal – influência – informal – integração.
Completando:
Grupo formal é aquele cujos membros são inscritos, havendo, até, uma lista com os seus nomes. Alguns exemplos são: igrejas, fraternidades, organizações de serviços comunitários. A influência exercida no comportamento varia, dependendo da motivação do indivíduo em aceitar e obedecer aos padrões do grupo, além disso, há bastante liberdade no grau de obediência esperada e imposta.
Já o grupo informal tem menos estrutura e a probabilidade é muito maior de ser baseada em amizades e integração colegial. O efeito no comportamento do indivíduo pode ser grande, se o mesmo estiver motivado por aceitação social.
QUESTÃO 4
a) Amigos íntimos, familiares.
Grupos de influenciadores primários são compostos por pessoas que fazem parte do convívio cotidiano do indivíduos. Exemplos: familiares, amigos, colegas de trabalho, frequentadores da mesma igreja e do mesmo clube. São pessoas com quem o indivíduo mantém contato frequente e pessoal.
QUESTÃO 5
b)As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As classes sociais são grupos nos quais as pessoas se encontram distribuídas conforme seu status social e de acordo com diversos critérios, mas em especial o econômico. Pessoas da mesma classe social normalmente compartilham dos mesmos interesses e apresentam comportamentos semelhantes.
Bons estudos!