1) as constantes mudanças organizacionais e a alta competitividade das organizações não deixam margem para erros, ao contrário, cada empresa deve buscar os melhores resultados que puder alcançar. neste sentido a gestão do conhecimento se torna muito importante neste cenário e são várias as ferramentas que medem e avaliam o conhecimento e o capital intelectual na organização como: i.bsc ( balanced scorecard) ii.navegador skandia iii.monitor de ativos intangíveis. está correto o que se afirma em:
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