1. Apresente um relato (real ou fictício) – diferente do apresentado no enunciado – pode ser até mesmo uma narrativa autobiográfica abordando uma experiência de alguém que tenha tido essa síndrome. É importante que o seu relato permita identificar os fatores que levaram a esse adoecimento, então é importante descrever os detalhes e situações que levaram a pessoa a adoecer, os sintomas desenvolvidos pela pessoa, uma breve descrição do ambiente de trabalho, entre outros (máximo de 25 linhas).
2. Tendo uma compreensão do processo de saúde e doença das pessoas em seu ambiente de trabalho, se colocando na posição de gestor do caso apresentado, apresente pelo menos duas ações que poderiam ter sido feitas para evitar o adoecimento do profissional e outras duas ações de enfrentamento ao Burnout.
Soluções para a tarefa
Síndrome de Burnout, conhecida também como "Síndrome do Esgotamento Profissional" trata-se de um distúrbio emocional caracterizado por sintomas de extrema exaustão, estresse e esgotamento físico proveniente de de situações desgastante de trabalho, que exigem grande responsabilidade ou competitividade. A principal causa dessa doença é o trabalho excessivo.
Relato fictício:
Janaína foi contrata por uma empresa de telemarketing, conhecida na cidade por sua grande rotatividade de funcionários. No call center dezenas de pessoas ficam aglomeradas realizando ligações.
Toda mês ela tinha uma meta a ser batida, referente aos contratos fechados. Caso não batesse a meta, seria demitida. Como precisava muito do emprego, Janaína trabalhava compulsivamente para atingir o objetivo. Porém isso acabou prejudicando-a e ela ficou doente, teve a Síndrome de Burnout. Sentia -se sempre muito cansada e frequentemente sentia tonturas e tinha dor de barriga.
Ações:
• Estabelecer uma meta, mas não demitir o funcionário na primeira vez que ele não conseguisse batê-la. É importante que o gestor dê uma chance ao colaborador, conversa com ele e entenda o que impediu que o objetivo fosse alcançado.
• Proporcionar um ambiente menos estressante, sendo uma opção ter um espaço maior, para que os colaboradores não ficassem tão próximos uns dos outros.
Espero ter ajudado!