Question

1)
Ao investirmos em comportamento organizacional estamos investindo na organização. Entender e aprimorar o comportamento organizacional traz investimento no desenvolvimento das habilidades pessoais e profissionais apropriadas para cada equipe de trabalho.

Quando estudamos o comportamento de uma organização estamos estudando:

Alternativas:

a)
A interação entre indivíduos e organização, buscando entender os estilos de liderança e processos motivacionais e incentivando as boas relações interpessoais dentro das equipes de trabalho.

b)
A comunicação entre gestores e seus colaboradores, para verificar se esta comunicação está a favor dos interesses pessoais dos gestores, a fim de que alcancem seus objetivos.

c)
Exclusivamente o estilo de liderança dos gestores que são treinados para conseguirem superar as metas propostas pela organização.

d)
As teorias da administração e os modelos de gestão praticados pelas organizações concorrentes, bem como a relação que há com o mercado de trabalho.

e)
O clima organizacional, tentando manter todos os colaboradores alienados aos interesses organizacionais, visando atingir os resultados esperados pela direção.

2)
Kurt Lewin apresenta o modelo de três passos como uma estratégia bem-sucedida para gestão da mudança. O primeiro passo é o __________________, que diz respeito à eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança.

Assinale a alternativa com a palavra que completa corretamente a lacuna acima:

Alternativas:

a)
Descongelamento.

b)
Racionamento.

c)
Bloqueio.

d)
Recongelamento.

e)
Movimento.

3)
O processo de comunicação pode sofrer interferências de distorções e barreiras de comunicação. As distorções são os ruídos, a filtragem e o bloqueio.

Relacione as colunas abaixo:

I. Ruídos

II. Filtragem

III. Bloqueio

1. Acontece quando a mensagem é recebida apenas em parte e não na sua totalidade.

2. Acontece quando a comunicação é interrompida ou a mensagem não é captada pelo receptor.

3. Acontece quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada.

Alternativas:

a)
I 3; II 1; III 2

b)
I 3; II 2; III 1

c)
I 1; II 3; III 2

d)
I 2; II 1; III 3

e)
I 1; II 2; II 3

4)
As características da liderança carismática influenciam sua equipe, seus seguidores. Quando o líder compartilha com a equipe a visão de forma articulada e clara, está propondo aos seus seguidores os objetivos a serem alcançados, demonstrando que todos têm capacidade e competência para atingir estes objetivos. Quando mostra que está disposto a assumir riscos pessoais para alcançar a visão, inspira confiança nos seguidores, que se comprometem ainda mais com a visão e com a organização.

Assinale a alternativa que contém uma importante característica do líder carismático:

Alternativas:

a)
Sensibilidade às necessidades dos seguidores.

b)
Comportamento alheio às necessidades dos seguidores.

c)
Segue estritamente as normas, mesmo que esse comportamento impeça a inovação.

d)
Utiliza seu carisma para proveito próprio.

e)
Visão pessimista da situação econômica do país, portanto, não ousa arriscar.

5)
É comum pessoas emprestarem alguma coisa de valor como um carro, uma casa na praia ou, até mesmo, seu computador de trabalho a um amigo, sem exigir uma contrapartida. Também é comum confidenciarmos informações importantes a outras pessoas e pedir sigilo. Em casos assim, normalmente ouvimos questionamentos do tipo: você não tem medo que ele estrague seu carro? Você não tem medo de emprestar sua casa na praia e eles quebrarem tudo por lá? Você não teme que esta pessoa use estas informações contra você? A resposta a esses questionamentos pode ser: não, não tenho esse temor, pois confio nesta pessoa.

Sobre confiança é possível afirmar que:

Alternativas:

a)
Confiança é a contribuição voluntária do funcionário, controlada pelo líder.

b)
Confiança é um sentimento de receber algo em troca, sendo uma fonte de vantagem competitiva.

c)
Confiança pode gerar um desempenho eficaz, principalmente quando há recompensa extra.

d)
Confiar significa acreditar, ter uma expectativa positiva em relação ao comportamento de outra pessoa e apostar que este será favorável às nossas expectativas.

e)
Confiança é um estado psicológico que surge quando nos tornamos vulneráveis ao outro em relação às expectativas sobre como a situação vai se desenrolar.

Answer 1

1- letra A- a interação entre...

2- letra A- descongelamento

3- letra A I-3; II-1; III-2

4- letra A - sensibilidade...

5- letra D- confiar significa....

Answer 2

1 - Quando estudamos o comportamento de uma organização estamos estudando: a interação entre indivíduos e organização, buscando entender os estilos de liderança e processos motivacionais e incentivando as boas relações interpessoais nas equipes de trabalho. O que é mostrado na alternativa A.

Comportamento de uma organização

O aglomerado de ações de uma pessoa que são passíveis de avaliação tanto dentro como fora de uma organização compõe o comportamento organizacional.

Os comportamentos organizacionais são basicamente divididas em duas categorias, sendo elas:

• individual
• coletiva

O comportamento organizacional coletivo tende a ser o comportamento mais cobrado e exigido, visto que na atualidade existe cada vez mais a necessidade de ter um trabalho em equipe em organizações.

2 -  O primeiro passo é o descongelamento, que diz respeito à eliminação ou pelo menos redução da resistência dos colaboradores em relação à mudança, motivando os funcionários para a mudança. O que é mostrado na alternativa A.

Mudança dos funcionários

A melhor maneira de impor mudanças nos funcionários não é forçando os mesmos a mudarem, mas sim sendo a própria mudança e mostrando para eles a mudança.

Nesse caso, os funcionários tendem a reagir à mudança, por meio de uma mudança visualizada, de modo que essa mudança deve acontecer antes também no cenário organizacional.

Para isso, deve-se trabalhar com conceitos de meritocracia, trabalho em equipe e motivação.

3 - Com relação ao processo de comunicação tem-se que a relação é corretamente feita como sendo:  I-3; II-1; III-2. O que é mostrado na alternativa A.

Processo de comunicação em empresas

O ruído ocorre quando a mensagem é perdida de forma parcial ou total ao longo do processo de comunicação, o que faz que a mensagem não seja transmitida como deveria.

Quando a comunicação é interrompida de forma a não ser captada pelo receptor é dito que se ocorre um bloqueio na transmissão da mensagem, o que não é desejável.

4 - Uma importante característica do líder carismático é a sensibilidade às necessidades dos seguidores. O que é mostrado na alternativa A.

Categorias de liderança

O líder carismático é aquele que inspira, transmite confiança e leva os outros à ação. Para isso, o líder necessita de boa comunicação, o que faz que ele tenha carisma suficiente para persuadir e influenciar seus pares e subordinados.

Na prática, esse líder consegue motivar seus subordinados a executarem suas funções sem parecer que eles estão sendo extremamente cobrados e/ou pressionados.

5 - Sobre confiança é possível afirmar que: Confiar significa acreditar, ter uma expectativa positiva em relação ao comportamento de outra pessoa e apostar que este será favorável às nossas expectativas. O que é mostradona alternativa D.

Confiança no trabalho

Deve-se ter confiança no trabalho de todos os colaboradores, caso contrário, não faz sentido manter um colaborador em quem não se confia, visto que a longo prazo esse colaborador tende a não gerar bons frutos para empresa.

A confiança se dá quando se pode contar com colaboradores para executar um dado serviço, de modo a confiar que eles irão executar com maestria e qualidade o que lhe forem atribuídos.

Saiba mais sobre liderança em:

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