Question

1)Analise o texto apresentado e assinale a alternativa que aborda o trecho apresentado.

É um software integrado, que no âmbito industrial, atende a clientes internos e externos da empresa, penetrando, por exemplo, na linha de produção e entendendo que o abastecimento desta com os insumos produtivos é um relacionamento entre cliente e empresa, assim como observa a escala de relacionamento com fornecedores e clientes finais externos a fim de que exista plena integração da gestão de relacionamentos.

Alternativas:

a)SCM – Supply Chain Management

b)CRM – Customer Relationship Management

c)BSC – Balanced Scorecard

d)BI – Business Intelligence

e)MRP II (Manufacturing Resource Planning)

2)Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) sobre as afirmações abaixo.

( ) Um pressuposto essencial para o sucesso organizacional está relacionado com a utilização dos indicadores de desempenho institucional.

( ) A necessidade de um "painel de instrumentos" justifica-se pela sua efetividade em dar todo o respaldo necessário aos gestores em suas tomadas de decisões.

( ) Cabe a cada organização e gestão saber quais são os controles necessários a serem realizados para obtenção dos resultados almejados.

Alternativas:

a)V – V – F.

b)F – F – V.

c)V – V – V.

d)F – V – F.

e)V – F – V.

3)Com base nas afirmativas abaixo assinale a alternativa correta.

I - A utilização de jogos de empresa busca sanar a necessidade da aplicação do conhecimento na prática;

II - Os jogos de empresas vêm tomando um espaço especial no estudo e ensino em Administração;

III – Os jogos de empresas são uma alternativa na qual se propõe a aprendizagem pela prática;

IV – Os jogos de empresas possibilitam a criação de situações simuladas que permitem aos envolvidos agir de modo natural.

Alternativas:

a)As afirmativas corretas são I, II, III e IV.

b)As afirmativas corretas são II, III e IV.

c)As afirmativas corretas são III e IV.

d)As afirmativas corretas são I e III

e)As afirmativas corretas são II e IV.

4)Leia e analise as afirmativas abaixo:

"Para executar bem seu trabalho, um gestor precisa entender o que está gerenciando, ter um mecanismo de fornecimento de informações para entender quando a ação de gestão é exigida e, por fim, implementar a ação quando a informação lhe disse que isso é necessário".

Portanto,

Essas informações são provenientes da gestão estratégica, que constrói e apresenta os valores, a missão, a visão e os objetivos da organização, bem como da gestão operacional que está envolvida com os processos executados.

Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:

Alternativas:

a)A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

b)As duas afirmações são falsas.

c)As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.

d)A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

e)As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.

5)Com base nas afirmativas abaixo assinale a alternativa correta que corresponde as condições básicas para que existe um jogo.

I - Tenha uma estrutura suficientemente evidente, de modo a poder ser reconhecido como o mesmo jogo sempre que for utilizado.

II - Confronte os participantes com uma situação de mudança, que seria total ou parcialmente decorrente de suas próprias ações.

III - Permita a identificação antecipada (se for desejável) de algum critério segundo o qual se ganhe ou perca.

IV - Exija, para sua operação, uma certa quantidade de dados, documentos, materiais administrativos ou comportamentais.

Alternativas:

a)As afirmativas corretas são II, III e IV.

b)As afirmativas corretas são III e IV.

c)As afirmativas corretas são I e III

d)As afirmativas corretas são I, II, III e IV.

e)As afirmativas corretas são II e IV.

Answer 1

Resposta:

1 - B

2 - C

3 - A

4 - E

5 - D

Explicação:

Corrigido pelo AVA

Answer 2

1 - b)CRM – Customer Relationship Management.

O CRM – Customer Relationship Management é um software integrado para o atendimento de clientes internos e externos da organização.

2 - c)V – V – V.

O uso dos indicadores de desempenho institucional é um pressuposto fundamental para que ocorra o sucesso organizacional

3 - a)As afirmativas corretas são I, II, III e IV.

O uso dos jogos de empresa procuram acabar com a necessidade de se aplicar o conhecimento na prática e cada vez mais possui um espaço no âmbito administrativo.

4 - e)As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.

A execução correta de um trabalho preciso considerar que o gestor entenda sobre o que está envolvido no gerenciamento.

5 - d)As afirmativas corretas são I, II, III e IV.

Para que exista um jogo, é preciso uma estrutura bastante evidente, para que o mesmo seja reconhecido.

Bons estudos!