1)
Acerca do CRM, analise as colocações a seguir e assinale V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) – Gestão do Relacionamento com o Cliente ou Customer Relationship Management (CRM) é um termo que se refere à adoção de estratégias e ferramentas tecnológicas para que uma empresa possa levantar dados que subsidiarão a análise e o gerenciamento do comportamento dos consumidores.
( ) - Um dos objetivos do CRM é melhorar o relacionamento com o cliente de modo a conquistar a sua fidelização.
( ) –O CRM também visa fazer com que o cliente eleve a probabilidade dele continuar comprando da empresa.
Assinale a alternativa correta:
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Resposta:
1.v, 2v,3v
Explicação:
1,2,3 verdadeiras
Respondido por
47
Resposta:
c)
V – V – V.
Explicação:
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Acerca dos conceitos estudados no empreendedorismo, analise:
(...) é um registro dos processos produtivos necessários para a fabricação de um produto ou a execução de um serviço, considerando os recursos necessários para tanto.
A qual conceito o trecho faz alusão?