1.A normalização tem como objetivo determinar soluções em relação à comunicação, qualidade, segurança, economia e a intercambialidade de produtos e serviços relacionados em um grupo comum.
São vários os objetivos das normas técnicas.
Marque, entre as alternativas abaixo, aquela cuja informação NÃO diz respeito aos objetivos das normas técnicas.
1. Proteção ao consumidor.
2. Facilitação da comunicação.
3. Apresentação de novo produto.
4. Eliminação de barreiras comerciais.
3.A solicitação de compra é um documento que inicia o processo de compras em uma empresa e envolve algumas ações importantes, entre elas, a seleção de fornecedores e a assinatura do contrato.
Assinale a alternativa que mostra outros passos que também são tomados no processo de compra:
1. Solicitação de envio de catálogos aos interessados na compra.
2. Descrição da matéria prima usada na fabricação dos produtos.
3. Reunião com todos os fornecedores dos produtos.
4. Determinação das especificações das compras tais como quantidade que será adquirida, o prazo e o local de entrega.
4.Cartas comerciais ou correspondências técnicas são documentos escritos que são trocados entre empresas ou entre empresas e clientes com o objetivo de fazer negociações.
Todos os aspectos abaixo mencionados são importantes para a elaboração deste tipo de carta, EXCETO:
1. Uso de exatidão e clareza de ideias, evitando má interpretação.
2. Utilização excessiva de palavras muito requintadas que buscam mostrar os conhecimentos linguísticos do escritor.
3. Centralização da atenção no receptor, foco do processo comunicacional.
4. Emprego de concisão, evitando o uso excessivo de palavras para se ter uma coerência de ideias.
5.As normas técnicas têm como objetivo trazer soluções que proporcionam a qualidade do produto, mas não é só isso, elas também trazem uma série de outros benefícios.
Assinale a alternativa que apresenta um benefício da utilização da norma técnica.
1. Flexibilização das relações de trabalho nas fábricas, pois elimina o rigor por resultados que expressam a tensão entre patrão e empregado.
2. Proteção ao consumidor, uma vez que apresenta os requisitos mínimos que são esperados para determinadas aplicações dos produtos fabricados.
3. Simplificação dos materiais envolvidos, assim permite-se a utilização de matéria prima inferior o que proporciona o barateamento do produto.
4. O aumento do custo de produtos e serviços, pois por meio da aplicação de normas, há uma série de trâmites burocráticos que precisam ser cumpridos.
6.Os catálogos são uma forma de apresentação dos produtos ou serviços de uma empresa. Eles trazem ao cliente informações que comprovem a conformidade do produto ou serviço com as normas técnicas em vigor em nosso país.
Leia as informações sobre os catálogos:
I. Os catálogos são fontes de conhecimento técnico. Neles estão presentes apresentações de produtos, nomenclaturas, formas, dimensões.
II. Os catálogos virtuais trazem informações sobre bens e serviços de uma empresa e são complementados pelos catálogos físicos, já que, virtualmente, são incompletos.
III. Os catálogos virtuais apresentam vantagens sobre os catálogos físicos, uma vez que são mais baratos de serem confeccionados e podem ser atualizados com maior rapidez.
Sobre os catálogos é correto o que se afirma em:
1. I e III somente.
2. I somente.
3. II e III somente.
4. III somente.
9.Leia um trecho de um relatório técnico.
A primeira ação foi realizar fotos das máquinas para registrar sua situação de conservação e possíveis interferências do ambiente no funcionamento dos equipamentos. Depois, foram feitas perguntas aos operadores sobre a forma como esses funcionários operam os tornos para posterior avaliação das possíveis causas do mau funcionamento. Em seguida, avaliou-se o manual de procedimentos da empresa a fim de verificar se a forma prevista de execução do trabalho estava em consonância com a prática dos funcionários.
O trecho do relatório revela que esse documento tem por finalidade
1 apresentar o modo como foi realizado um trabalho, ou as circunstâncias em que se deu determinado fato, ou seja, descreve e analisa situações.
2 transmitir uma informação para funcionários de um mesmo local de trabalho de maneira menos burocrática, sendo uma comunicação interna realizada de forma curta e objetiva.
3 descrever as características de um produto, além de apresentar informações técnicas e recomendações do fabricante para que a operação ocorra de forma eficaz.
4 Se1lecionar os fornecedores e relatar a cotação dos preços, assim como a negociação que foi feita com os parceiros comerciais.
10.Desde os primórdios da civilização, houve uma preocupação do homem em realizar transações comerciais obedecendo a regras que fossem justas e intercambiassem as relações sociais.
A atividade que surgiu devido à necessidade de se estimarem dimensões, pesos, distâncias, produzir e comercializar produtos e serviços é chamada de:
1 auditoria.
2 normalização.
3 certificação.
4 fiscalização.
Soluções para a tarefa
Olá,
1. 3. Apresentação de novo produto. A normalização de produtos tem como objetivos: gerar economia reduzindo variedade de produtos e procedimentos; facilitar a comunicação entre fabricantes e clientes, melhorando a confiabilidade; gerar segurança da vida humana saúde; proteger o consumidor, aferindo qualidade ao produto: eliminar barreiras técnicas e comerciais entre produtos e serviços em diferentes países.
3. 4. Determinação das especificações das compras tais como quantidade que será adquirida, o prazo e o local de entrega. Uma das etapas mais importantes no processo, o comprador negocia com os fornecedores os preços, condições de pagamento, prazos de entrega, entre outros termos.
4. 2. Utilização excessiva de palavras muito requintadas que buscam mostrar os conhecimentos linguísticos do escritor. A carta comercial ou correspondência técnica, utilizada linguagem formal, clara e objetiva, com testo breve e parágrafos curtos.
5. 2. Proteção ao consumidor, uma vez que apresenta os requisitos mínimos que são esperados para determinadas aplicações dos produtos fabricados. A proteção ao consumidor amplia a qualidade dos produtos ou serviços e defende os interesses dos consumidores.
6. 4. III somente. Os catálogos virtuais apresentam vantagens sobre os catálogos físicos, uma vez que são mais baratos de serem confeccionados e podem ser atualizados com maior rapidez. Catálogos são ferramentas de vendas do dia-a-dia, onde uma empresa apresenta produtos ou serviços com fidelidade e clareza. Catálogos virtuais exigem um investimento menor em comparação ao custo de impressão e distribuição, porém exigem maior investimento de marketing.
9. 1. apresentar o modo como foi realizado um trabalho, ou as circunstâncias em que se deu determinado fato, ou seja, descreve e analisa situações.
10. 2. normalização. A normalização de produtos tem como objetivos: gerar economia reduzindo variedade de produtos e procedimentos