Question

1- A gestão de qualidade empresarial passa pela obrigatoriedade de que sejam implantados sistemas organizacionais e de produção que valorizem os bens naturais, as fontes de matérias-prima, as potencialidades do quadro humano criativo, as comunidades locais e devem iniciar o novo ciclo, onde a cultura do descartável e do desperdício sejam coisas do passado. Atividades de reciclagem, incentivo à diminuição do consumo, controle de resíduo, capacitação permanentes dos quadros profissionais, em diferentes níveis e escalas de conhecimento, fomento ao trabalho em equipe e às ações criativas são desafios-chave neste novo cenário. (fonte: http://gerencia.ambientebrasil.com.br/midia/anexos/453.pdf) A norma que direciona a empresa quanto aos requisitos da qualidade é a:

Alternativas:

a)
ISO 14001

b)
ISO 9001

c)
ISO 14051

d)
ISO 99001

e)
ISO 19001

2- Quando pensamos na gestão ambiental, é necessário avaliar que não se trata somente do processo de gerenciamento em si. Existem outras etapas que compõe o processo de gestão ambiental. Assinale a alternativa que compreende os 3 pilares básicos da gestão ambiental:

Alternativas:

a)
auditoria interna – gerenciamento ambiental – controle de emissões

b)
avaliação ambiental – gerenciamento ambiental – fluxo econômico

c)
política social – planejamento organizacional – gerenciamento fiscal

d)
certificação da qualidade – ciclo PDCA – identificação do passivo ambiental

e)
política ambiental – planejamento ambiental – gerenciamento ambiental

3)
No ano de 2012 a ISO realizou uma reformulação na norma 19011 que estava disponível (versão 2002). Nesta nova reformulação, algumas alterações foram realizadas, como a ampliação do escopo da auditoria e a introdução do conceito de risco. Sobre esta norma, analise as sentenças a seguir:



I) Trata-se de uma norma nacional, desenvolvida pela ABNT e adaptada pela ISO;

II) Possui uma versão na ABNT catálogo que pode ser adquirida por qualquer empresa;

III) Refere-se às diretrizes para realização de auditorias de sistemas de gestão;



Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Apenas I está correta

b)
Apenas I e II estão corretas

c)
Apenas I e III estão corretas

d)
Apenas II e III estão corretas

e)
Apenas III está correta

4)
A __________ __________ é aquela realizada pelos funcionários da própria instituição. Eles realizam o procedimento em setores que não sejam os que trabalham diretamente, para evitar o ocultamento de informações e manter a ética e transparência. A alternativa que preenche corretamente as lacunas é:

Alternativas:

a)
auditoria externa

b)
auditoria interna

c)
auditoria de fornecedor

d)
auditoria excepcional

e)
auditoria fiscal

5)
A norma ISO ___________ é voltada para fornecer direcionamentos para implementação de sistemas de gestão ambiental. Por meio dela, as empresas que a tomam como base, conhecem melhor o procedimento para adotar o sistema de gestão ambiental, e desta forma, podem se organizar para, no futuro, caso seja da vontade da empresa, passarem por uma auditoria de certificação do sistema de gestão ambiental. Assinale a alternativa que preenche corretamente o espaço em branco:

Alternativas:

a)
9001

b)
14001

c)
19011

d)
46789

e)
10001

Answer 1

1-a;  2-e;  3-d; 4-b; 5-b.