1)A função principal que o Balanced Scorecard (BSC) permite ao presidente de uma empresa é: Alternativas: Conduzi-la, utilizando um conjunto de indicadores de competências e de satisfação no trabalho que lhe permita uma visão abrangente de toda a organização. Conduzi-la, utilizando um conjunto de indicadores econômicos, contábeis e financeiros que lhe permita uma visão abrangente de toda a organização. Conduzi-la, utilizando um conjunto de indicadores que lhe permita uma visão abrangente de toda a organização. Conduzi-la, utilizando um conjunto de indicadores de tecnologia da informação e de processos que lhe permita uma visão abrangente de toda a organização. Conduzi-la, utilizando um conjunto de indicadores de produção, vendas e satisfação dos clientes que lhe permita uma visão abrangente de toda a organização.
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Resposta:
no caso em questão podemos afirmar que está correta a afirmativa 5, qual seja: Alternativa 5: III e IV, apenas.
isso porque o texto da questão diz respeito as características do BSC que servem para os gestores analisarem diversos aspectos como financeiro, clientes, processos internos, entre outros.
assim, a empresa poderá se nortear para que possa saber em que mercado poderá atuar, aumentar a satisfação dos clientes, entre outros.
espero ter ajudado!
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