1. A fase de um sistema de medição de desempenho que envolve a definição de um conjunto de indicadores ou detalhamento desses indicadores é:
Assinale uma das alternativas abaixo:
a. a fase de identificação da necessidade de um sistema de medição de desempenho.
b. a fase do projeto conceitual do sistema de medição de desempenho.
c. a fase de implementação de um sistema de medição de desempenho.
d. a fase de uso de um sistema de medição de desempenho.
e. a fase de revisão de um sistema de medição de desempenho.
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Resposta: B. a fase do projeto conceitual do sistema de medição de desempenho.
Explicação: Projeto conceitual do sistema de medição de desempenho: envolve a definição do conjunto de indicadores e o detalhamento desses indicadores;
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