Question

1)
A empatia é uma característica única do ser humano, que se traduz na capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. E esse aspecto não só pode, como deve, ser plenamente absorvido por marcas que pretendem sobreviver no mercado de consumo contemporâneo.



O que me faz escolher, de forma constante, o produto X em vez do Y, mesmo que ambos tenham muitas vezes performance ou qualidade semelhante, é justamente a identificação – ou a conexão – que tenho com todo o conjunto que aquele produto me traz.

GRACIA, Tatiana. Por que as marcas devem ter empatia? ProXXIma.
Com base no excerto, identifique a alternativa correta.

Alternativas:

a)
Marcas devem ter empatia por que esta é uma característica única do ser humano.

b)
Marcas devem ter empatia para sobreviver às dificuldades do mundo contemporâneo.

c)
Marcas devem ter empatia para entender com profundidade o comportamento do consumidor.

d)
Marcas devem ter empatia para poderem se personificar.

e)
Marcas devem ter empatia para poder chamar a atenção do consumidor na gôndola.

2)
O intangível hoje é um fator decisivo no processo de decisão de compra e precisa ser contemplado em todo o processo de concepção e estratégia de marcas, produtos e serviços.

KLS - Projetos para Marketing Digital - 2020.

Assinale a alternativa que explica por que o intangível é um fator decisivo no processo de decisão de compra.

Alternativas:

a)
Diante das dificuldades do mundo contemporâneo - crises político-econômicas, pandemia, preconceito etc., as pessoas preferem imergir no mundo imaginário.

b)
Nem todos os desejos e as necessidades das pessoas são palpáveis, e cada vez mais elas optam por marcas com cujas crenças compatuam.

c)
A publicidade ainda é um forte veículo propulsor de vendas, ainda que o boca a boca tenha ganhado importância com as mídias sociais.

d)
Propagandas bem elaboradas, que superem o próprio produto, contribuem significativamente para impulsionar vendas.

e)
O consumismo está mais relacionado ao ato da compra em si, do que em usufruir o produto adquirido, portanto, a experiência de compra deve ser valorizada.

3)
Parece um discurso alarmista, mas, comparado a outros países, como os Estados Unidos, no Brasil ainda se investe pouco em pesquisa para fundamentar projetos digitais. Nem todos os gestores de marketing e comunicação de organizações dos mais variados segmentos enxergam o valor de investir numa análise consistente de mercado, diante do senso de urgência de concretizar ideias. Outro agravante, nesse sentido, é a distância existente entre a academia e o mercado. Poucos são os artigos científicos que chegam a gestores de projetos digitais e, estes, muitas vezes, acabam se ancorando apenas num conhecimento tácito que, por vezes, pode ser limitado para a criação de soluções e a gestão da sua implementação.

KLS - Projetos para Marketing Digital - 2020.

Identifique a alternativa que justifica a importância de pesquisa para fundamentar projetos digitais.

Alternativas:

a)
Os gestores de marketing e comunicação da maior parte das organizações são despreparados.

b)
Projetos digitais baseados em pesquisas têm potencial para serem mais disruptivos e levar inovação ao mercado.

c)
Pesquisas são importantes para ampliar a complexidade de projetos simplistas e pouco efetivos.

d)
Pesquisas facilitam a implementação de soluções propostas em projetos digitais.

e)
Sem pesquisa não é possível compreender com profundidade o comportamento do consumidor.

4)
A inovação do modelo de negócios é uma coisa maravilhosa. Em sua forma mais simples, não exige novas tecnologias nem a criação de mercados totalmente novos: trata-se de entregar produtos existentes que sejam produzidos por tecnologias existentes para mercados existentes. E como isso muitas vezes envolve mudanças invisíveis para o mundo exterior, pode trazer vantagens difíceis de copiar.



O desafio é definir o que a inovação do modelo de negócios realmente implica. Sem uma estrutura para identificar oportunidades, é difícil ser sistemático quanto ao processo, o que explica por que ele geralmente é feito numa base ad hoc. Como resultado, muitas empresas deixam escapar oportunidades baratas de melhorar sua rentabilidade e produtividade.

Quatro caminhos para a inovação do modelo de negócios. (2014) Harvard Business Review Brasil. Disponível em


Com base no excerto, analise a frase a seguir, completando suas lacunas.
____________ é um conjunto de ____________ que determinam como uma empresa obtém ____________, incorre em custos e gere ____________.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:

a)
Inovação / ideias / lucro / clientes.

b)
Produtividade / tarefas / competitividade / pessoas.

c)
Rentabilidade / receitas / lucratividade / competidores.

d)
Modelo de negócio / decisões-chave / receita / riscos.

e)
Vantagem / características / clientes / pessoas.

Answer 1

Resposta:

1-C

2-B

3-E

4-D

Explicação: Corrigido pelo AVA!!

Answer 2

Resposta:Adg4 - Projetos Para Marketing Digital

1 - c) Marcas devem ter empatia para entender com profundidade o comportamento do consumidor.

2 - b) Nem todos os desejos e as necessidades das pessoas são palpáveis, e cada vez mais elas optam por marcas com cujas crenças compatuam.

3 - e) Sem pesquisa não é possível compreender com profundidade o comportamento do consumidor.

4 - d) Modelo de negócio / decisões-chave / receita / riscos.

Explicação: CORRIGDO PELO AVA