Question

1)
A empatia é uma característica única do ser humano, que se traduz na capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. E esse aspecto não só pode, como deve, ser plenamente absorvido por marcas que pretendem sobreviver no mercado de consumo contemporâneo.



O que me faz escolher, de forma constante, o produto X em vez do Y, mesmo que ambos tenham muitas vezes performance ou qualidade semelhante, é justamente a identificação – ou a conexão – que tenho com todo o conjunto que aquele produto me traz.

Com base no excerto, identifique a alternativa correta.

Alternativas:

a)
Marcas devem ter empatia por que esta é uma característica única do ser humano.

b)
Marcas devem ter empatia para sobreviver às dificuldades do mundo contemporâneo.

c)
Marcas devem ter empatia para entender com profundidade o comportamento do consumidor.

d)
Marcas devem ter empatia para poderem se personificar.

e)
Marcas devem ter empatia para poder chamar a atenção do consumidor na gôndola.

2)
O intangível hoje é um fator decisivo no processo de decisão de compra e precisa ser contemplado em todo o processo de concepção e estratégia de marcas, produtos e serviços.

KLS - Projetos para Marketing Digital - 2020.

Assinale a alternativa que explica por que o intangível é um fator decisivo no processo de decisão de compra.

Alternativas:

a)
Diante das dificuldades do mundo contemporâneo - crises político-econômicas, pandemia, preconceito etc., as pessoas preferem imergir no mundo imaginário.

b)
Nem todos os desejos e as necessidades das pessoas são palpáveis, e cada vez mais elas optam por marcas com cujas crenças compatuam.

c)
A publicidade ainda é um forte veículo propulsor de vendas, ainda que o boca a boca tenha ganhado importância com as mídias sociais.

d)
Propagandas bem elaboradas, que superem o próprio produto, contribuem significativamente para impulsionar vendas.

e)
O consumismo está mais relacionado ao ato da compra em si, do que em usufruir o produto adquirido, portanto, a experiência de compra deve ser valorizada.

Answer 1

Resposta:

1ª C) Marcas devem ter empatia para entender com profundidade o comportamento do consumidor

2ª B) Nem todos os desejos e as necessidades das pessoas são palpáveis, e cada vez mais elas optam por marcas com cujas crenças compactuam.

Explicação: Corrigido pelo AVA.

Answer 2

Resposta:

1-C) 2-B) 3-E) 4-D)

Explicação:

CORRIGIDO PELO AVA