Question

1. A direção de um hospital privado implantou um sistema de prescrição de medicamentos que integra a farmácia hospitalar com o atendimento ao paciente nas enfermarias. O sistema funciona a partir do momento em que o médico prescreve o medicamento, que segue para o paciente já embalado na dose correta, evitando desperdícios e possibilitando melhor controle dos estoques. Inicialmente, houve resistência à mudança no processo, mas a direção do hospital manteve-se firme na decisão de implantar o sistema em função da melhoria do fluxo financeiro.

Nesta situação, entre as diversas dificuldades decorrentes da implantação deste sistema, encontra-se:


A) Integração de sistemas, envolvendo rotinas de prescrição, farmácia, enfermagem e estoques.
B) Adequação do sistema de fornecimento e compras, o qual passou a funcionar segundo a metodologia just-in-time.
C) Resistência às mudanças, o que requer o convencimento dos usuários quanto às funcionalidades oferecidas.
D) Mudança na área de hotelaria hospitalar devido à forma como os medicamentos agora são ministrados pelo pessoal de enfermagem.

Answer 1

C) Resistência às mudanças, o que requer o convencimento dos usuários quanto às funcionalidades oferecidas.