1. A comunicação é um processo fundamental para a manutenção das relações humanas. Ela representa a troca de informações entre as pessoas. Necessita de um código para formular a mensagem, um canal para o envio da mensagem, a recepção da mensagem que é decodificada e interpretada e um feedback como resposta de retorno sobre a forma que a mensagem foi compreendida. Agora analise a figura que traz uma representação do conteúdo do texto apresentado acima: Escolha a opção que tem relação com o tema comunicação organizacional: a) A fonte é o local de interpretação da mensagem. b) O ruído pode causar erro no processo de comunicação. c) O receptor sempre está preparado para decodificar o significado percebido. d) O canal emite a mensagem que é percebida pela retroação. e) A mensagem é processada na emissão pela fonte.
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b) O ruído pode causar erro no processo de comunicação.
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Letra B.
Porque o ruído representa as interferências internas e externas que podem impactar negativamente no entendimento da mensagem.
Nesta direção, o ruído pode ser visto como uma falha que ocorre durante o processo da comunicação. Assim, o emissor envia uma mensagem, mas o receptor não consegue entendê-la.
Como exemplos de ruídos, podemos citar:
barulho de buzina (fator externo).
choro de uma criança (fator interno).
chuva (fator externo).
Força e Honra!
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