1) A busca de informações pode passar por cinco etapas. Em uma dessas etapas, são consideradas ____________, que são baseadas em experiências do passado. Se o consumidor já teve uma necessidade parecida, ele tende a iniciar suas buscas conforme feito na primeira vez. Quando feito em compras rotineiras, essa é muitas vezes a única fonte de informação. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna apresentada.
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Av1 seminário 1:D 2:C 3:B 4:A 5:B
AV2 É 1:E 2:D 3:D 4:B 5:D
AV2 É 1:E 2:D 3:D 4:B 5:D
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