Question

1/5 Marketing e relações públicas Ela representa uma das mais marcas brasileiras, realizando suas atividades em paralelo à gestão de seus propósitos de marca. Trata-se do banco Itaú, escolhida pelo ranking Brand Dx/M&M como a marca de maior valor em 2018(fonte Meio&Mensagem).Desconsiderando os aspectos financeiros, são considerados neste tipo de ranking ativos intangíveis como experiência do consumidor, lealdade, relacionamento, reputação e comunicação de marca. Tendo este caso como exemplo, avalie a seguir, refletindo sobre uma possível relação entre as mesmas. I- O Branding representa muito mais que apenas o apelo visual de uma marca representa um conjunto de ações e ferramentas pensadas com o intuito de gerar sentimentos positivos nos consumidores. PORQUE II- Por meio das estratégias e execução da gestão de marca ocorre a criação de valor no coração e na mente dos consumidores, considerando o portfólio de produtos e também potencializando serviços de uma empresa, como no caso do banco. ​

Answer 1

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa relacionada à asserção I.

O Branding tem por finalidade não apenas realizar a valorização da marca pelo consumidor, mas o seu principal intuito é criar conexões com os consumidores, conexões estas que são tanto conscientes como inconscientes.

Para isso, utiliza-se de uma série de estratégias e de ações que possibilitam a geração de valor relacionadas à marca no íntimo dos consumidores, fazendo com que estes a procurem e a desejem espontaneamente e preferencialmente às outras, pelos atributos por ela consolidados de lealdade, satisfação, excelência e bom atendimento.

Espero ter ajudado!