1.3. Ao elaborar o plano de negócios para sua empresa, que atuará no segmento de software voltado para o setor imobiliário, você reconhece que é importante apresentar um bom plano de recursos humanos. Assinale a alternativa que melhor descreve exemplos abordados no plano de recursos humanos:
(a) Realização da projeção de vendas; cálculo de indicadores financeiros; definição da localização da empresa.
(b) Realização de pesquisa de satisfação com os usuários do sistema; divulgação, aos clientes, de novos produtos lançados; manutenção periódica do sistema.
(c) Análise dos requisitos para desenvolvimento do software; definição dos procedimentos de implantação do software; definição do preço do sistema.
(d) Definição dos critérios para recrutamento e seleção de pessoas chave, cronograma de contratações e planos de treinamento e desenvolvimento.
(e) Análise de mercado; mensuração dos índices de satisfação com os usuários do sistema; definição do arranjo físico da empresa.
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(b) Realização de pesquisa de satisfação com os usuários do sistema; divulgação, aos clientes, de novos produtos lançados; manutenção periódica do sistema.
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