03) O cliente é peça fundamental no empreendedorismo. de que maneira os empreendedores podem agradar seus clientes?
Soluções para a tarefa
Resposta: prestando um bom atendimento pré e pós compra
Explicação:
O vendedor antes do ato da compra deve demonstrar interesse que a necessidade do cliente seja atendida, não apenas em que a venda seja concluída. Para isso ele deve tentar obter o máximo de informação sobre essa necessidade para indicar o melhor produto em questão de custo-benefício.
Durante a venda o vendedor deve estar sempre calmo e ser sempre simpático e cordial ao cliente, sempre delicado também, para passar ao mesmo, confiança e uma experiência de compra tranquila.
No pós compra deve demonstrar que ainda se importa com o cliente, vale ligar ou mandar mensagem para checar, por exemplo, se está tudo certo com o produto da compra, se o produto atendeu corretamente as necessidades do dono, se agradou e se o cliente teria alguma queixa ou observação a fazer, sempre paciente e cordial.
***aprendi isso em meu curso técnico de administração e também na prática com minha lojinha virtual.
Espero ter ajudado,
Bons estudos.