Question

01) Teoria das Relações Humanas, experiência de hawthorne, Elton Mayo, as fases da experiência
de hawthorne, resultados da experiência de hawthorne. A teoria das relações humanas tem
necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências
a
denominadas Experiências de Hawthorne. Originaram-se quando Mayo percebeu
humanas influenciaram as organizações. Experiência de Hawthorne Em 1927, Elton Mayo
coordenou uma experiência numa empresa de equipamentos e componentes telefônicos,
chamada Western Eletric Company, onde percebeu que os trabalhadores eram conduzidos
pela fadiga, excesso de trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal, causas da má
condição do local de trabalho. A experiência foi dividida em fases, a saber:
Assinale a alternativa correta.
a) Na primeira fase, os pesquisadores observavam dois grupos de trabalhadores que executavam o mesmo
serviço, porém em iluminações diferentes. Um grupo trabalhava sob iluminação constante enquanto outro
trabalhava sob iluminação variável. Perceberam que o fator psicológico influenciava na produção, quando
a iluminação aumentava produziam mais e quando a iluminação diminuía produziam menos.
b) Na segunda fase, os pesquisadores mudaram o local de trabalho, a forma de pagamento, estabeleceram
pequenos intervalos de descanso e distribuiam lanches leves nesses intervalos. Perceberam então que,
os trabalhadores apresentaram maior rendimento na produção, pois trabalhavam satisfeitos.
c) Na terceira fase, os pesquisadores se preocuparam com as relações entre funcionários e os entrevistaram
para conhecer suas opiniões, pensamentos e atitudes acerca de punições aplicadas pelos superiores e
pagamentos, descobriram uma espécie de organização informal dentro da organização que se
manifestava por padrões formados pelos próprios trabalhadores.
d) Na quarta fase, os pesquisadores analisaram a organização informal, fizeram pagamentos de acordo com
a produção do grupo e não mais individualmente. Perceberam que os trabalhadores tornaram-se mais
solidários.
e) Todas as alternativas acima estão corretas.





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Answer 1

Resposta:

E) Todas as alternativas acima estão corretas.

Explicação:

Pode confiar