Question

01 - O que fez com que o japoneses se sobressaíssem no quesito qualidade?

Escolha uma:
a. Seguir o modelo americano
b. Concorrência e altos preços
c. Dependência das exportações Incorreto
d. Estudo e disciplina

02-Assinale a afirmação correta quanto a utilização do PDCA.

Escolha uma:
a. O método PDCA é composto de 4 etapas que são: planejar, executar, verificar e agir corretivamente ou padronizar. A empresa deve escolher a etapa que melhor se adapta a sua realidade e diretrizes organizacionais e aplicá-la. Por exemplo, dependendo do ramo de negócio, a empresa deve aplicar somente a etapa do P - planejar. Incorreto
b. O ciclo PDCA é um método utilizado para gerenciar o processo, objetivando a melhoria dos resultados deste processo por meio da manutenção de padrões existentes ou criação de novos padrões.
c. O método PDCA só se aplica em organizações da área de comércio ou indústria, pois é focado em ferramentas estatísticas que não se aplicam na área educacional.

03 - Relacione:

a) missão

b) visão

c) valores

( ) ética, honestidade, competência, preocupação com o cliente, etc.

( ) “Consolidar-se como centro de referência de educação profissional.”

( ) “Promover, através de ações educacionais, o desenvolvimento humano.”



Assinale a sequência correta:

Escolha uma:
a. c,b,a
b. b,a,c
c. c,a,b Incorreto
d. a,b,c

04 -De acordo com Tavares o Plano de Marketing deve ser criado por qualquer nível de empresa, pois sua base é direcionada ao marketing em si não importando a proporção do negócio. Marque a alternativa que não está associada às principais vantagens do Plano de Marketing?

Escolha uma:
a. Provar que tudo pode dar certo com muito esforço
b. Mostra o sentido, a direção onde seguir Incorreto
c. Favorece a implementação do ciclo de planejamento
d. Permite a reformulação estratégica dentro do planejamento

05 - “Produzir e comercializar soluções em beneficio alimentação e serviços personalizados voltados a gestão de pessoas com o mais alto padrão de qualidade. Transmitir segurança e excelência no atendimento, garantindo a satisfação do cliente.” O exemplo acima descrito refere-se a?

Escolha uma:
a. Valores e Crenças
b. Objetivos Organizacionais Incorreto
c. Missão
d. Visão

06 - As organizações com o objetivo de aumentar as vendas, explorar novos mercados e os atuais com novos produtos, lançam mão de estratégias de crescimento de mercado. Assinale abaixo a opção que representa estas estratégias.

Escolha uma:
a. Penetração, Desenvolvimento de Mercado e produtos, Diversificação
b. Crescimento natural, fusões e aquisições, expansão progressiva
c. Desenvolvimento de Marketing e novos mercados Incorreto
d. Estratificação, Penetração, Desenvolvimento de produtos

Questão 07

Texto da questão
Descartar o que não será utilizado:

Escolha uma:
a. Senso de limpeza Incorreto
b. Senso de arrumação
c. Senso de autodisciplina
d. Senso de utilização

Answer 1

1 - D) Estudo e disciplina

Após a Segunda Guerra Mundial os japoneses estavam endividados e dependiam das exportações, tendo que vender produtos de qualidade superior a preços baixos. A qualificação fez com eles desenvolvessem métodos de produção que revolucionaram a indústria japonesa utilizando o uso racional dos recursos .

2 - B)  O PDCA é um método que tem o objetivo de fazer com que a empresa organize seus processos, sejam eles já existentes e ajuda na construção dos novos, para o uso da ferramenta ser eficiente deve-se passar por todas as fases do processo, como planejar, fazer, verificar e agir.

3 - A) Valores são os princípios e crenças que regem uma empresa, missão é o propósito e finalidade da organização e a visão é onde ela pretende chegar.

4 - A) Plano de marketing é um planejamento de ações que envolvem a busca de um determinado objetivo podendo ser voltado para a marca, produto ou serviço.

5 - C) A afirmativa refere-se a missão, pois mostra a finalidade da empresa.

6 - A) Penetração - foco em aumentar as vendas de produtos.

Desenvolvimento de mercado - foco em entrar em novo mercado com produtos já existentes.

Desenvolvimento de produtos - foco na introdução de novos produtos em um mercado já existente.

Diversificação - foco na introdução de um novo mercado com novos produtos.

7 - D) Senso de utilização representa o senso de utilização dos recursos com equilíbrio e bom senso realizando o descarte do que não será utilizado.

Espero ter ajudado!