Question

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Questão 1/5 - Auditoria da qualidade →
Um dos objetivos de uma organização é atender as necessidades e as expectativas, não apenas de seu público consumidor, como de
todas as partes interessadas. Para atingir esse objetivo, as empresas de forma geral necessitam implementar estratégias condizentes
com seu posicionamento de mercado, onde uma dessas estratégias, é a diferenciação pela qualidade.
A partir do exposto, formule um texto citando três ações que auxiliam a empresa fazer da qualidade, sua estratégia competitiva​

Answer 1

Dentre três ações que auxiliam a empresa fazer da qualidade, sua estratégia competitiva​, pode-se citar:

• conhecer bem o seu público-alvo;
• capacitar constantemente seus membros;
• investir em marketing digital.

Conhecendo bem o seu público alvo, poderá saber investir de forma inteligente para chegar ao cliente.

Além da capacitação aos membros que aumentará a produtividade e atendimento ao cliente.

Por fim, deve-se investir em marketing digital a fim de captar clientes que não podem chegar fisicamente até a empresa.

Bons estudos!