Question

Uma empresa não fabrica produtos. A empresa produz e entrega valores. O que o cliente compra e recebe é um valor, e não somente um produto, portanto o que é valor para o cliente? Em resumo, valor é tudo aquilo que o cliente está disposto a pagar, o resto é desperdício (Silva, 2008). Para se enxergar e distinguir valor em um processo qualquer se faz uso de uma técnica denominada mapeamento do fluxo de valor. No que diz respeito ao mapeamento do fluxo de valor, pode-se afirmar que:

I- É uma técnica exclusiva para redução de custos.
II- É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdícios.
III- É uma ferramenta utilizada para mapear os fluxos de valores financeiros de uma empresa.
IV- É uma ferramenta da produção enxuta.

Assinale a alternativa correta:

A ( ) I e II estão corretas


B ( ) II e III estão corretas


C ( ) IV está correta


D ( ) II e IV estão corretas

Answer 1

A resposta é a Letra D

Answer 2

Resposta: Letra D

Explicação:

II - É uma ferramenta para mapear fluxos produtivos e identificar desperdícios.

IV - É uma ferramenta da produção enxuta.