Uma auditoria é um processo estruturado e independente para determinar se as atividades do projeto estão cumprindo as políticas, os processos e os procedimentos da organização e do projeto. Uma auditoria de qualidade, em geral, é realizada por uma equipe externa ao projeto.
PMI. Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. Project Management Institute Inc., 2017.
Sobre a auditoria da qualidade, analise as asserções seguintes:
I. As auditorias determinam se as atividades do projeto estão cumprindo as políticas e procedimentos da organização e do projeto.
Porque
II. As auditorias oferecem apoio para melhorar a implementação de processos e destaca as contribuições de cada auditoria no repositório de lições aprendidas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Soluções para a tarefa
As asserções I e II são verdadeiras, mais a II não é uma justificativa correta da I.
Uma auditoria é uma inspeção ou exame realizado em uma empresa ou organização para verificar o funcionamento correto do mesmo em diferentes aspectos. Geralmente é realizado por pessoas de fora da entidade que está sendo examinada, chamadas de auditores.
Auditorias de qualidade são aquelas em que a eficácia do sistema de gerenciamento de qualidade da organização é avaliada, determinando se as atividades do projeto estão cumprindo as políticas e procedimentos da organização e do projeto, e oferecem apoio para melhorar a implementação de processos.
Resposta:
CORRETA a Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
Qual o motivo de eu entender que as duas são corretas e que a II justifica a I. Bem, o texto diz assim:
As auditorias, comumente realizadas por uma equipe externa ao projeto, determinam se as atividades do projeto estão cumprindo as políticas e procedimentos da organização e do projeto. Assim, as auditorias visam identificar: se as melhores práticas estão sendo implementadas e todas as não conformidades (PMI, 2017). Ainda, as auditorias compartilham as boas práticas introduzidas em projetos similares na organização, oferece apoio para melhorar a implementação de processos e destaca as contribuições de cada auditoria no repositório de lições aprendidas (PMI, 2017).
É possível ver que o texto que justifica fica em um parágrafo, isso por si só não garante que o item II seja justificação do item II, entretanto existem palavras que são muito explícitas quando a justificação.
No primeiro trecho se encontra a resposta do item I. A resposta do item II está no terceiro trecho, porém o segundo trecho conforma a primeiro quando diz "Assim, as auditorias visam(...)" e o terceiro trecho inicia confirmando o segundo trecho ao dizer "Ainda, as auditorias (...)".
Assim, meu entendimento é de que o item II justifica o item I.
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Vide p. 189 do livro Gestão de Projetos.
I. As auditorias determinam se as atividades do projeto estão cumprindo as políticas e procedimentos da organização e do projeto.
As auditorias, comumente realizadas por uma equipe externa ao projeto, determinam se as atividades do projeto estão cumprindo as políticas e procedimentos da organização e do projeto
Porque
II. As auditorias oferecem apoio para melhorar a implementação de processos e destaca as contribuições de cada auditoria no repositório de lições aprendidas.
Ainda, as auditorias compartilham as boas práticas introduzidas em projetos similares na organização, oferece apoio para melhorar a implementação de processos e destaca as contribuições de cada auditoria no repositório de lições aprendidas (PMI, 2017).