Question

Um supermercado deseja determinar o número de atendentes nas caixas registradoras, que deve ser dimensionado para atender à demanda prevista de 800 clientes por dia de 8 horas. Estima-se que cada cliente demora, em média, 5 minutos para passar pelo caixa. Considerar que 20% do tempo dos caixas é dedicado a descansos e refeições.

Answer 1

Resposta:

11 caixas registradoras

Explicação:

A atendente trabalha 8h diárias.

Desse tempo, ela perde 20% dele com descanso e refeições, ou seja:

8 - 20% = 8 - (8 x 0,2) = 8 - 1,6 = 6,4

Ou seja, cada atendente passa 6,4h por dia atendendo.

Se cada cliente demora em média 5 minutos para passar pelo caixa, então:

6,4 x 60 = 384 minutos de atendimento diário

384 / 5 = 76,8

Assim, descobrimos que cada caixa consegue atender 76,8 clientes por dia.

Como o objetivo é criar um ambiente que consiga atender 800 clientes por dia, temos:

800 / 76,8 = 10,41

Logo, serão necessários 11 caixas registradoras para chegar ao objetivo do supermercado.