Um motivo da resistência à mudança pode ser a falta de previsão de consequências positivas, isto é, uma mudança que acarretará aumento de responsabilidade e pressão por resultados sem considerar uma contrapartida financeira para isso. Para lidar com a mudança é preciso saber que as pessoas envolvidas nela passarão por quatro fases diferentes e o agente da mudança deverá agir de forma específica em cada uma delas. Sobre os processos de mudanças, analise as seguintes afirmativas:
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d)
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
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Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
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