Question

Texto I



Antes de pensarmos em começar a escrever a introdução de um texto dissertativo, temos de definir o recorte do assunto e o ângulo sobre o qual abordaremos esse assunto. Por que isso? É simples... Eh... Todo e qualquer assunto sobre o qual decidimos falar possui uma multiplicidade de opções de enfoque. Por exemplo, o tema da redação do Enem em 2013 foi a Lei Seca. Esse é um tema bastante amplo e pode ser abordado a partir de vários aspectos, tais como: a diminuição do número de acidentes de trânsito, problemas em relação à fiscalização policial, prejuízo enfrentado pelos donos de bares e lanchonetes e aumento no número de demissão de empregados desses estabelecimentos, as brechas na lei que possibilitam a impunidade, a precisão dos equipamentos utilizados para aferir o grau de consumo de álcool... Enfim... São muitas as possibilidades de abordagem do tema. Sendo assim, o ideal é limitar o assunto, escolhendo o tema a ser abordado e a tese a ser defendida sobre esse tema. Outro aspecto importante na elaboração da introdução do texto é utilizar recursos que atraiam a atenção do leitor e façam com que ele tenha interesse de ler o texto na íntegra.



COM002 Lia Aula03. EAD-FATEC 2021-2. Transcrição de um trecho da fala da Profa. Lia Albino no vídeo disponível em Mídias.



Texto II



Em qualquer área de atuação profissional, sobretudo as que lidam diretamente com o público, a empatia é fundamental para o sucesso nas relações. Veja o caso dos psicólogos e terapeutas: se esses profissionais não tiverem empatia com seus pacientes, não há chance de eles acessarem os conteúdos desses pacientes, de compreenderem o que se passa com eles e muito menos de poder de fato auxiliá-los e orientá-los para o tratamento adequado das questões apresentadas.

Imagine diferentes posturas de um mesmo profissional: uma empática e a outra, não. Vamos exemplificar com uma situação em que um perito do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) recebe um solicitante de aposentadoria por invalidez. O caso do requerente se refere a uma profunda depressão adquirida após anos de humilhações sofridas em seu local de trabalho. O laudo do psicólogo que trata a pessoa atesta que, de fato, ela apresenta todos os indícios que levam a crer em um caso de grave depressão. No entanto, por ser uma doença de cunho psicológico e emocional, não há exames que o atestem, ainda que um nível baixo de serotonina possa apontar para esse quadro.

Na situação 1, temos um perito com capacidade de empatia; assim veremos um profissional capaz de se colocar no lugar do requerente e perceber sua dor e sofrimento com o avançar do quadro depressivo, alguém capaz de compreender que, de fato, diante de uma situação rotineiramente hostil, em um ambiente de trabalho, uma pessoa mais sensível pode de fato vir a adoecer.

Na situação 2, teremos um perito frio e distante, incapaz de qualquer sentimento de empatia, que não levará em conta o laudo do psicólogo e julgará ser uma “frescura” do requerente a tal depressão pois afinal de contas todos temos que enfrentar problemas no dia a dia e nem por isso caímos doentes...

Assim ocorre em muitas outras profissões e campos de atuação. A empatia pode resultar em uma melhor capacidade de solução de impasses e conflitos. O mundo pode se tornar mais leve se todos puderem praticar a empatia em suas relações. Os ruídos nos atos comunicativos poderiam desaparecer se a empatia suavizasse os canais. Um mundo melhor é possível, afinal.



NAVARRO, V. M. Teoria da comunicação e comunicação não violenta [recurso eletrônico] Curitiba: Contentus, 2020.





Considerando as informações obtidas com os estudos das Unidades de Aprendizagem 03 e 05, e a leitura dos textos acima, avalie as afirmações a seguir.



I. O Texto I, por representar a fala da Profa. Lia Albino na videoaula 03 da disciplina Comunicação e Expressão, traz marcas de oralidade como a repetição de palavras, pausas e uso de interjeição.



II. Com base nas ideias apresentadas no Texto I, pode-se identificar a tese a ser defendida sobre o tema do Texto II, a depressão no trabalho, já no primeiro parágrafo.



III. As formas não verbais de comunicação que amparam a compreensão do conteúdo da videoaula 03 – gestual, expressão facial, olhares, entonação de voz – não podem ser introduzidos na representação escrita da fala da Profa. Lia Albino (Texto I).



IV. Levando em conta as informações presentes no Texto I, percebe-se que o tema do Texto II é a empatia, e o “enfoque” adotado é o poder dessa habilidade na resolução de impasses e conflitos em áreas profissionais com maior contato com o público.



É correto apenas o que se afirma em

Escolha uma opção:
a.
I, III e IV.
b.
I, II e IV.
c.
II e III.
d.
I e II.
e.
III e IV.

Answer 1

Resposta:

I, III e IV.

Explicação: