Somos seres sociáveis e, como tais, estamos em constante contato com outras pessoas. Aliás, é possível dizer que construímos toda a nossa existência com base nos laços que tecemos ao longo dos anos. Isso vale para a nossa família, amigos, colegas de trabalho e até mesmo ilustres desconhecidos que encontramos pelo caminho. Desse modo, podemos classificar as relações humanas como as interações que realizamos com todos esses indivíduos ao longo de nossas vidas – e, é claro, todas as implicações que isso gera. Definitivamente, trata-se de algo complexo, por mais natural que possa ser. Afinal, as relações humanas implicam em trocas constantes, em compreender sentimentos e em aprimorar diariamente a arte da comunicação.
SBCOACHING. Relações humanas: o que é, tipos e como desenvolver. 7 jul. 2019. Disponível em: . Acesso em 20 abr. 2020(Adaptado).
A partir do exposto e a respeito da comunicação nas relações humanas, a seguir avalie as situações propostas e assinale V para verdadeiro e F para falso:
I. A comunicação eficaz é motivadora quando esclarece aos funcionários suas tarefas a cumprir, sobre seu desempenho e metas a alcançar.
II. Pode-se dizer que a comunicação é o que liga umas pessoas às outras, compartilhando ideias, pensamentos e sentimentos, práticas e conhecimentos.
III. A comunicação pode ser um meio para a expressão emocional, como os sentimentos de satisfação ou insatisfação, o que se mostra fundamental para o funcionamento dos grupos.
IV. O controle de comportamento pela comunicação é exercido por meio de informações recebidas que facilitam a tomada de decisão, permitindo que elas sejam analisadas e avaliadas.
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
F, V, V, V.
Alternativa 2:
F, F, F, V.
Alternativa 3:
V, V, V, F.
Alternativa 4:
V, F, F, F.
Alternativa 5:
V, V, F, F.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 3
V, V, V, F.
Explicação:
1. Controle do comportamento: é exercido de várias maneiras, por exemplo,
quando normas e procedimentos de trabalho são transmitidos; quando
alguém é criticado; quando há alguma reclamação, enfim, são inúmeras
as ocasiões em que a comunicação é usada para o controle do comportamento das pessoas.
2. Motivação dos funcionários: a comunicação eficaz é motivadora quando
esclarece aos funcionários suas tarefas a cumprir, sobre seu desempenho
e metas a alcançar.
3. Ser um meio para a expressão emocional: os sentimentos de satisfação
ou insatisfação, frustração ou atendimento de necessidades são expressos
pela comunicação, o que se mostra fundamental para o funcionamento
dos grupos.
4. Oferecer informações: as informações recebidas facilitam a tomada de
decisão, por meio do conhecimento de dados sobre as situações, permitindo que elas sejam analisadas e avaliadas.
Página 148 do livro Psicologia Organizacional.
Espero ter ajudado! :)
Resposta:
Alternativa 3
Explicação:
V, V, V, F.