Question

Segundo Pappa; Alves (2015, p.21), “para acompanhar se a implementação está alinhada com aquilo que foi planejado, é necessário realizar o controle dos fluxos e armazenagem de mercadorias, pois sem o controle, a empresa ficará à mercê da sorte na gestão dos seus fluxos logísticos, assumindo riscos desnecessários”. Nesse sentido, é necessário a utilização de uma ferramenta que possa controlar performance logística. Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS



A principal ferramenta utilizada para o controle das atividades logísticas é a analise de Swot (Oportunidades, Ameaças, Pontos Fortes e Pontos Fracos).



Um dos principais indicadores de performance utilizado na logística contemporânea são os KPI´s (Key Performance Indicators - Indicadores Chaves de Performance).



Na logística moderna é utilizado o PDCA (Planejar, Fazer, Verificar e Agir na busca da padronização e melhoria contínua de processos empresariais).



Os relatórios logísticos irão nortear o alcance dos objetivos estratégicos organizacionais, sendo assim, não compõe uma ferramenta de planejamento.



Na realidade, apesar da logística ter avançado muito nos últimos tempos em função dos avanços tecnológicos obtidos, ainda não existem ferramentas aplicáveis a logística empresarial, assim, não é possível realizar controles de performance, conforme sinalizado por Bowerson e Closs (2004).

Answer 1

A certa é a letra B, KPI's

Answer 2

Letra B, no livro pgs 21, 42-44