São exemplos de dimensões da qualidade.
Tangibilidade, cortesia, empatia, segurança e credibilidade.
Confiabilidade, responsividade, tangibilidade, custo e segurança.
Boa comunicação, confiabilidade, responsividade, valor agregado e credibilidade.
Tangibilidade, confiabilidade, responsividade, produtividade e credibilidade.
Auxílio, competência, cortesia, empatia e boa comunicação.
RESPOSTA CONFERIDA PELO GABARITO:
Tangibilidade, cortesia, empatia, segurança e credibilidade.
Soluções para a tarefa
Tangibilidade, cortesia, empatia, segurança e credibilidade
Explicação:
gabarito estácio
São dimensões da qualidade dos serviços: tangibilidade, cortesia, empatia, segurança e credibilidade (letra A).
Letra A: Tangibilidade, cortesia, empatia, segurança e credibilidade.
Na prática, a observação das dimensões citadas é importante para a satisfação do cliente. Nessa dimensão da realidade, a gente pode entender que a qualidade é um atributo fundamental na geração de valor para o consumidor final.
O que é serviço?
O serviço representa a entrega do esforço físico e/ou intelectual na resolução de um determinado problema de consumo. Como exemplo de serviço bem conhecido por parte da população em geral, podemos citar: corte de cabelo.
Aprenda mais sobre o tema dimensões da qualidade em:
https://brainly.com.br/tarefa/21841419
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