Question

Questões
1
Você foi desafiado a definir para a empresa 3M um objetivo e a respectiva medida de desempenho para
as perspectivas do BSC, alinhados a sua missão e a estratégia genérica de diferenciação. Além disso,
você descreveu a relação de causa e efeito entre as medidas definidas para as quatro perspectivas.
o quadro apresentado abaixo apresenta os objetivos de duas perspectivas do BSC Analise
cuidadosamente o quadro
Perspectiva Objetivo
Capacitar as equipes de limpeza com novos
(1)
procedimentos para otimizar o tempo de limpeza.
6
Ofertar passagens a preços similares ou inferior
(2)
ao dos concorrentes diretos
Assinale a opção que contempla são as duas perspectivas do Bsd são apresentadas na quadra
apresentado
Tempo de
A
(1) Financeira (2) Processos
B
(1)
cos (2) Aprendizagem e Crescimento
(1) Processos (2) Clientes
1) Clientes (2) Processos
C (1) Aprendizagem e Crescimento; (2) Clientes

Answer 1

Resposta:

(1) aprendizagem e crescimento (2) Clientes

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Aprendizagem e crescimento; Clientes

Explicação: