Question

Para Margarida Kunsch a estratégia de comunicação objetiva guiar o relacionamento da organização com seus públicos, “em busca de confiança mútua, construindo a credibilidade e valorizando a dimensão social da organização, enfatizando sua missão e seus propósitos e princípios” (KUNSCH, 2003, p.103). A autora ainda apresenta a comunicação integrada, formada pela comunicação interna, comunicação institucional e comunicação mercadológica.

KUNSCH, Margarida M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003.

Levando em consideração a comunicação integrada, observe as asserções a seguir.

I. Os três elementos que formam a comunicação integrada possuem características e públicos específicos, tendo em comum a sinergia que deve ser estabelecida pela organização para manter uma mensagem unificada.

PORQUE

II. As estratégias comunicacionais devem ser estabelecidas de forma a atender os stakeholders de acordo com o plano de comunicação que deve ser estabelecido pela organização e que integra as ações pretendidas independente do formato de comunicação utilizado.


A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

De acordo com o conceito de comunicação integrada, temos que as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Estratégia de comunicação integrada

Uma estratégia de comunicação tem como principal finalidade a condução do relacionamento da organização com os públicos, visando o alcance de confiança mútua, de credibilidade e de valorização da organização.

Nesse contexto, a comunicação integrada é constituída pela comunicação interna, pela comunicação institucional e pela comunicação mercadológica.

Esses três elementos apresentam características e públicos próprios e objetivam que a organização apresente uma mensagem unificada.

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Bons estudos!