Question

Observe as seguintes afirmações abaixo sobre Gestão da Qualidade Total e assinale a alternativa que corresponde às expressões que as completam adequadamente: I - Os sistemas, as _______________ e a garantia da qualidade são os elementos que fazem com que recursos desenvolvidos contribuam para que os clientes tenham suas necessidades totalmente atendidas. II - GQT implica em uma mudança de postura e atitude, de tal modo que a cultura da organização passe a ser uma cultura de __________. III - O conhecimento da __________ da organização por parte de todos os colaboradores é de suma importância para que os mesmos se sintam partes integrantes do processo de mudança. Assinale a alternativa correta: A - ferramentas de controle de desempenho – missão, valores e metas – prevenção de falhas. B - ferramentas de controle de desempenho – prevenção de falhas – missão, valores e metas. C - ferramentas de controle de desempenho – sucesso – missão, valores e metas. D - pessoas – disseminação – liderança. E - propagandas – prevenção de falhas – rotina.

Answer 1

Resposta:

A. -

Ferramentas de controle de desempenho - missão, valores, e metas - prevenção de falhas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

B

Explicação:

B - ferramentas de controle de desempenho – prevenção de falhas – missão, valores e metas.