Question

O relacionamento com clientes é definido como um processo onde a empresa constrói alianças de longo prazo tanto com clientes atuais ou potenciais, de forma que comprador e vendedor trabalham em direção de um conjunto comum de objetivos específicos (EVANS e LASKIN, 1994). No entanto, apesar dos conceitos, a utilização de boas ferramentas e estratégias para relacionamento com clientes ocorreu por quais motivos? Assinale a resposta correta que identifica os motivos.

( ) Marketing de Relacionamento

( ) Necessidades Individuais

( ) Evoluções Tecnológicas

( ) Evoluções dos consumidores

( ) Evoluções Tecnológicas e Evoluções dos consumidores

Answer 1

Resposta: Evoluções Tecnológicas e Evoluções dos consumidores

(Corrigido DNM)

Explicação: Evoluções Tecnológicas e Evoluções dos consumidores,

porque para ter um bom relacionamento das necessidades individuais dos clientes, houve uma evolução dos consumidores, portanto, as evoluções tecnológicas contribuem para o processo de armazenamento dos dados de cada cliente.