Question

O conflito pode surgir da experiência de frustração de uma ou de ambas as partes, de sua incapacidade de atingir uma ou mais metas. A seguir, a parte frustrada interpreta a situação projetando suas consequências e passando a comportar-se à luz da situação imaginada. A outra parte envolvida, reage a esse comportamento com base em suas próprias percepções e conceituações da situação, que podem ser bem diferentes daquelas imaginadas pela outra parte. Tem-se, então, os resultados do conflito, que podem ser de natureza completamente diversa para cada um dos negociadores, ou seja, um ciclo de frustrações ocorre em virtude da má interpretação ou incompreensão dos interesses ou necessidades das partes. Neste sentido, é essencial que fiquemos atentos em pontuar quais são as causas dos conflitos, visto que sua natureza está diretamente ligada a distintos fatores, como, por exemplo, no ambiente de trabalho o conflito tende a originar-se dos seguintes fatores (MARTINELLI, 2020):

Answer 1

São fatores que contribuem para o surgimento dos conflitos no ambiente organizacional:

• Competição por recursos limitados
• Choque de valores e culturas diferentes
• Definição de responsabilidades para os colaboradores
• Mudanças que geram medo e desconfiança

Os conflitos organizacionais podem ser:

• Positivos - contribuem para a resolução de problemas pontuais no ambiente de trabalho. Como exemplo de conflito positivo, podemos citar: a discussão sobre a escolha do melhor programa para gerenciar projetos;
• Negativos - interferem negativamente na produtividade e nos relacionamentos entre os colaboradores.

Aprenda mais sobre o tema conflitos organizacionais em:

https://brainly.com.br/tarefa/16722716

Espero ter contribuído!

#SPJ1