O conceito de qualidade que é formado por um conjunto de programas, ferramentas e métodos é chamado de:
Qualidade total
Qualidade de produção
Qualidade de processo
Qualidade de controle
Qualidade de software
Soluções para a tarefa
Resposta: Qualidade total
Explicação:
A qualidade total é formado por um conjunto de programas, ferramentas e métodos. Assim, a alternativa correta é a alternativa A) Qualidade total.
Qualidade total
Esse é um termo que surgiu no Japão na década de 60 que é utilizado no controle de processos de produção das organizações, assim a qualidade total está estruturada sob seis pilares buscando sempre os resultados da qualidade, sendo eles:
- Qualidade intrínseca
- Custo
- Atendimento
- Segurança
- Moral
- Meio ambiente
Logo, para que uma empresa atinja a qualidade total é preciso que todos esses pilares estejam sempre em equilíbrio para que assim a empresa de fato consiga satisfazer as necessidades dos clientes e a empresa continue evoluindo e crescendo no mercado.
Entenda mais sobre qualidade total em: https://brainly.com.br/tarefa/51436758
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